**Sobre a Função** O Gerente de Relações com os Hóspedes garante que cada hóspede desfrute de uma estadia personalizada, intuitiva e memorável, em conformidade com os padrões de marcas ultra-luxuosas. **Principais Responsabilidades** * Supervisionar todas as operações de relações com os hóspedes e experiências VIP. * Antecipar as necessidades dos hóspedes e criar momentos personalizados. * Gerenciar o feedback dos hóspedes e garantir a recuperação proativa do serviço. * Liderar e treinar a equipe de Relações com os Hóspedes. **Perfil** * Experiência anterior em relações com os hóspedes no segmento de luxo ou em serviço de mordomo. * Comunicação refinada e forte inteligência emocional. * Capacidade natural de se conectar com hóspedes de alto perfil e ultra-alta renda (UHNW). Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time