Resumo da Vaga: Atendimento presencial e apoio ao cliente, garantindo a gestão eficiente de dados, agendamentos, faturação e fechamento de caixa, com foco na satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento presencial e empático ao cliente 2. Gestão de agendamentos e faturação 3. Capacidade de resposta a reclamações **Perfil pretendido:** Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório); Valorizamos experiência profissional na área de receção na saúde; Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral; Disponibilidade para turnos rotativos (trabalho noturno, fins\-de\-semana e feriados). **Principais Responsabilidades:** Atendimento presencial ao cliente, demonstrando empatia e disponibilidade para o cliente; Garantir a correta identificação, preenchimento e atualização dos dados pessoais do cliente no sistema informático; Proceder à correta marcação de consultas, exames ou atos médicos; Garantir a faturação dos atos realizados pelo cliente e emitir o pagamento, mediante os acordos com seguradoras; Efetuar corretamente o fecho de caixa diário; Efetuar a gestão de e\-mails e pendentes, assegurando a sua correta priorização; Demonstrar capacidade de resposta perante reclamações do cliente. **Benefícios de Ser Lusíadas :** Dia de aniversário; Seguro de saúde para o próprio; Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas \| Knowledge Center; Your Baby Matters \| Kit maternidade; Apoios ao regresso às aulas e Natal; Clube Lusíadas Vantagens \| Descontos exclusivos; Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares; Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.
João Santos
Indeed · HR
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