Junte-se a nós para proporcionar alegria na experiência do cliente. A Five9 é uma fornecedora líder de software de centros de contato em nuvem, trazendo o poder da inovação em nuvem para clientes em todo o mundo. Viver nossos valores diariamente resulta em uma cultura voltada para a equipe e nos permite inovar, crescer e prosperar, ao mesmo tempo em que aproveitamos a jornada juntos. Celebramos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, capacitando nossos funcionários a serem autênticos. A Five9 liderou a revolução em nuvem nos centros de contato, ajudando organizações a migrarem de soluções baseadas em instalações antigas para a nuvem. O mercado de centros de contato em nuvem tornou-se um espaço aquecido para inovação em comunicações em tempo real e está na vanguarda da aplicação de Inteligência Artificial, especialmente IA Generativa e Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLM). Nossa equipe inovadora de IA é responsável pelo desenvolvimento de uma série de produtos avançados de IA construídos sobre tecnologias de IA líderes do setor de fornecedores como OpenAI, Google e Amazon. Esses produtos incluem chatbots e voz empresarial (pense: ChatGPT para empresas), assistência a agentes e análise de conversações. Esta equipe – a que mais cresce na Five9 – está procurando um Engenheiro Sênior de Software talentoso e experiente. Neste cargo, você fará parte da equipe que desenvolve softwares que trazem tecnologias de IA aos usuários. Experiência prévia em IA não é necessária – você adquirirá experiência prática no trabalho com algumas das habilidades mais valorizadas do mercado. Um candidato ideal para nós é um engenheiro experiente apaixonado por criar plataformas e aplicações web de alto desempenho, um resolvedor brilhante de problemas e um iniciador criativo. **Principais Responsabilidades**: * Projeto e desenvolvimento de software, testes e documentação em nosso backend para entregar funcionalidades completas. * Trabalhar com proprietários de produtos e designers para expandir o conjunto de funcionalidades e criar interfaces de usuário de alta qualidade. * Projetar e realizar revisões arquitetônicas de soluções completas. * Mentorar membros da equipe na arte da engenharia de software e assumir responsabilidade pela entrega de software de alta qualidade. * Assumir responsabilidade operacional pelo desempenho e qualidade dos serviços sob responsabilidade da sua equipe, potencialmente incluindo participação em rodízio de plantão. * Aprofundar-se nas tecnologias recentes e trabalhar com a equipe de produtos para transformar ideias em produtos. * Contribuir para o processo de projeto arquitetônico de novos produtos e soluções. * Desenvolver software de alta qualidade utilizando várias estratégias automatizadas de testes, como testes unitários, funcionais e de integração, com boa cobertura de código. * Esta posição exige a capacidade de participar de rodízio de plantão, solucionar problemas de clientes e trabalhar com o comando de incidentes para resolver questões. **Requisitos**: * 7+ anos de experiência e sólida compreensão de backend usando Java e o framework Spring. Excelente conhecimento dos padrões REST e experiência em desenvolvimento de API são obrigatórios. * É necessário ter experiência em engenharia na nuvem Google Cloud ou similar. * Preocupação e conhecimento sobre práticas de engenharia de software, como entrega contínua, programação defensiva e testes automatizados. * Experiência sólida em ambiente de desenvolvimento ágil e colaboração em equipe. * Experiência em trabalhar com sistemas distribuídos compostos por múltiplos serviços. * Habilidades em IA, como reconhecimento de fala e processamento de linguagem natural, são um diferencial, mas não obrigatórias. * Graduação ou mestrado em Ciência da Computação ou experiência profissional equivalente. **Benefícios**: * Ações da Five9 * Plano de bônus * Benefício Flexível de 10% * Auxílio alimentação * Seguro médico * Seguro de vida * 25 dias de férias anuais + feriados públicos \#LI\-RS1 \#LI\-Hybrid A Five9 abraça a diversidade e está comprometida em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e habilidades. Quanto mais inclusivos formos, melhor seremos. A Five9 é uma empresa que oferece igualdade de oportunidades. Veja nossa política de privacidade, incluindo o aviso de privacidade para residentes da Califórnia aqui: https://www.five9\.com/pt\-pt/legal. Observação: A Five9 jamais solicitará que um candidato envie dinheiro como pré-requisito para iniciar o emprego na Five9.