ANFITRIÃO DA RECEPÇÃO

Descrição

Resumo: Como Anfitrião da Recepção, você é a primeira impressão, estabelecendo uma atmosfera acolhedora, criando conexões e adicionando toques especiais que moldam o ritmo do hotel. Pontos principais: 1. Defina a atmosfera do hotel, criando experiências memoráveis para os hóspedes 2. Trabalhe em um ambiente híbrido de hospitalidade divertido, criativo e inspirador 3. Junte-se a uma empresa Certified B Corp® que desafia convenções **Sua missão, caso aceite** Como Anfitrião da Recepção, você é o primeiro sorriso que os hóspedes veem e a pessoa de quem se lembram muito tempo depois de partirem. Você define a atmosfera no momento em que entram, transformando chegadas em boas-vindas calorosas e check-ins em conversas reais. Você se move com facilidade entre o balcão e o saguão, criando um espaço que parece energético, amigável e fácil de navegar. Você compartilha as melhores dicas locais, estimula conexões entre os hóspedes e acrescenta aqueles pequenos toques que tornam uma estadia especial. Sua presença molda o ritmo do hotel, e sua energia eleva toda a equipe. **Caso ainda não saiba quem somos** Conhecidos por quebrar regras na área da hospitalidade, a TSH é um ambiente divertido, criativo e inspirador onde todos podem trabalhar, ficar, aprender e se divertir — e, principalmente, serem eles mesmos. Como empregador, agimos, pensamos e nos comportamos como um hotel, mas oferecemos muito mais. Pense em acomodações estudantis, opções de estadia curta e longa, academias, palestras, eventos, bar no terraço, espaços gastronômicos e de lazer, além de áreas comunitárias e coworking. Presentes nos Países Baixos, Alemanha, Áustria, Itália, França, Espanha, Portugal e Reino Unido, com diversas novas inaugurações em andamento, esse conceito híbrido de hospitalidade pode ter suas raízes no coração da Europa, mas nossos planos são globais. **O que você fará** * Receber os hóspedes com calor genuíno e criar desde o início uma ótima atmosfera * Auxiliar nos check-ins, pagamentos e navegação nos quiosques * Manter o saguão limpo, convidativo e vibrante com a energia certa * Oferecer recomendações locais e conectar os hóspedes a eventos, restaurantes e experiências * Ajudar nas reservas de atividades, restaurantes e tudo mais no meio disso * Compartilhar percepções e feedback dos hóspedes com a equipe para melhorar cada estadia * Trabalhar em estreita colaboração com os departamentos de Governança, Alimentos e Bebidas (F&B) e Manutenção para garantir o funcionamento contínuo * Representar a TSH promovendo nossos estabelecimentos e identificando oportunidades de vendas adicionais **O que você precisará ter** * Ter 1–3 anos de experiência na área de hospitalidade ou em função semelhante voltada ao atendimento ao público * Transmitir uma energia acolhedora e animada que faça as pessoas se sentirem em casa * Ser excelente ao alternar entre tarefas sem perder seu sorriso * Ter mentalidade proativa e adorar transformar pequenos momentos em experiências memoráveis * Sentir-se à vontade com ferramentas digitais, como sistemas de gestão de propriedades (PMS), quiosques ou aplicativos de mensagens para hóspedes * Comunicar-se com clareza em inglês e português * Ser um membro de equipe que mantém a calma e a confiança mesmo nos períodos de maior movimento **O que oferecemos** * A oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e multinacional. Não apenas mais um hotel — somos inovadores transformadores, desafiando todas as convenções e definindo o futuro * A oportunidade de trabalhar em uma empresa Certified B Corp®, que equilibra lucro com impacto positivo, colaborando com organizações como ?? e ?? para gerar mudanças significativas * A chance de aprender e crescer em seu cargo, com potencial para desenvolvimento futuro * Descontos incríveis em todas as nossas propriedades na Europa — e não apenas para você, mas também para seus amigos e familiares! * Um local de trabalho maravilhoso para chamar de lar, repleto de eventos, colegas divertidos e todos os demais benefícios e vantagens salariais incríveis Quem você é, é exatamente como queremos que você seja. Para nós, a hospitalidade híbrida abrange todos os aspectos: desde a forma como atendemos nossos hóspedes até a maneira como nos representamos. Aqui, todos pertencem, e damos as boas-vindas a pessoas independentemente de sua nacionalidade, gênero, idade, orientação sexual, religião ou cultura. Sua autenticidade mantém nossa equipe diversa. Venha como você é.