Técnico de Suporte e Operação de Plataformas de Software

Descrição

Resumo da Vaga: Procura-se profissional para operação, suporte e instalação de software em plataformas de telecomunicações, em ambiente tecnológico exigente e com contacto com clientes. Principais Destaques: 1. Integrar equipa dinâmica em telecomunicações 2. Gosto por ambientes tecnológicos exigentes e trabalho em equipa 3. Contacto direto com clientes **Descrição da empresa** A Inetum é um líder global em serviços de TI, dedicado a fornecer soluções inovadoras aos seus clientes. Estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo, que valoriza a diversidade, onde a criatividade e a colaboração prosperam. Operamos em 19 países, com mais de 28\.000 colaboradores em todo o mundo. Se procuras uma empresa dinâmica, inovadora e orientada para a tecnologia, a Inetum é o lugar certo para ti! Vem fazer parte da Inetum! **Descrição do emprego** Estamos à procura de um(a) profissional para integrar uma equipa dinâmica na área de telecomunicações, com foco em **operação, suporte e instalação de software** em plataformas de serviços de comunicação (móvel e fixa). Se tens gosto por ambientes tecnológicos exigentes, trabalho em equipa e contacto direto com clientes, esta oportunidade pode ser para ti! **Principais Responsabilidades** * Assegurar funções de **operação, suporte e instalação de software** em plataformas de telecomunicações. * Garantir o correto funcionamento de sistemas de comunicação para redes **móveis e fixas**. * Gerir e acompanhar tickets de suporte através de ferramentas de ticketing. * Comunicar eficazmente com clientes, assegurando respostas claras e atempadas (Português e Inglês). * Participar em regimes de **prevenção 24x7**. * Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes complexos e distribuídos. **Requisitos Técnicos** * Conhecimentos nas seguintes tecnologias: + **NGIN / SHIPNET / SOSSIS** + Ferramentas de Ticketing e Workflows (ex.: **Remedy**) + **Bases de dados:** Oracle, PostgreSQL, MongoDB (NoSQL) + **Linguagens:** SQL, PL/SQL + **Arquitetura:** Client\-Server e Sistemas Distribuídos + **Middleware:** JBoss + **Sistemas Operativos:** Linux e Windows + Ferramentas: Jira, Toad * Conhecimentos em plataformas **NGIN (Next Generation Intelligent Network)** * Domínio da **língua inglesa** (obrigatório) * Boa capacidade de comunicação escrita em **Português e Inglês** **Competências Valorizadas (Facultativas)** * Experiência em **análise de sistemas** * Conhecimentos de bases de dados relacionais e não relacionais * Experiência em linguagens de programação * Conhecimentos em: + **Cloud** + **Containers (Docker)** + **Microserviços** + **DevOps** * Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa Se procuras um desafio numa área tecnológica em constante evolução, candidata\-te e junta\-te a nós!