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Resumo: Procuramos um Diretor de Programa de TIC para liderar projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS), garantindo a satisfação do cliente e gerenciando escopo, prazo, custo e qualidade. Pontos principais: 1. Liderar programas de transformação em larga escala nas áreas de TIC e BOS 2. Construir relações sólidas com clientes no nível C e impulsionar o sucesso do programa 3. Supervisionar a gestão de fornecedores e conduzir atividades de melhoria contínua **Sobre esta oportunidade** Estamos procurando um Diretor de Programa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) (DP) que liderará diversos projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS) (BSS/OSS), orientando-os para atingir seus objetivos em termos de escopo, prazo, custos e qualidade, conforme acordado com o patrocinador do projeto. Você garantirá que um contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do Patrocinador do Programa e da Ericsson. Para ter sucesso, você registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades necessárias. Dependendo da categoria e complexidade do projeto, você participará ativamente do grupo de governança do projeto e engajará as partes interessadas. **O que você fará** * Construir um relacionamento sólido com o cliente no nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como parceira. * Gerenciar as relações operacionais do projeto com o cliente, organizando reuniões e assegurando um alto nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e assegurar os recursos essenciais ao nível de custo adequado, além de supervisionar todas as atividades. * Gerenciar conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerenciar meticulosamente o escopo do programa e solicitações de alteração, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao impacto, aprovadas por meio da governança adequada e totalmente documentadas com evidências de suporte, para manter a transparência e a prontidão para auditoria. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custo, planejamento de tempo e recursos. * Apoiar a estruturação e o crescimento organizacional; ser um principal contribuinte para o crescimento da cultura de Serviços Profissionais, o aperfeiçoamento da metodologia de entrega, bem como a disseminação das melhores práticas obtidas nos programas conduzidos. * Fornecer forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerenciar as finanças do projeto: garantir o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas à avaliação de riscos e à gestão de riscos * Buscar ativamente a melhoria dos resultados financeiros (receita e lucro líquido), gerenciando as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas adicionais * Orientar a equipe do projeto e apoiar seu desenvolvimento profissional **Gestão de Fornecedores e Parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados durante todo o ciclo de vida do programa/projeto * Negociar e gerenciar contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas a fornecedores, garantindo resolução oportuna e mantendo relações colaborativas. * Monitorar o desempenho dos fornecedores com base em KPIs, SLAs e termos contratuais, e impulsionar melhorias sempre que necessário. * Garantir a adesão aos padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **Você trará** * Formação acadêmica: Bacharelado ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras nas áreas de TIC e BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de grandes programas de integração de sistemas com prazos apertados, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gerenciamento rigoroso de diversos subcontratados, para assegurar entrega impecável, mitigação de riscos e cumprimento das obrigações contratuais. * Experiência como integrador principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em funções de gerente de projeto e/ou gerente de programa; ou função de liderança equivalente no setor de TIC * Experiência em domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações de Soluções Ericsson para Cobrança, Faturamento, Mediação, Gestão de Pedidos e Gerenciamento de Catálogo * Certificação: certificação PMI© de gerente de projetos (PMP) ou equivalente * Habilidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e oral * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom trabalho em equipe com excelentes habilidades interpessoais * Força liderança é exigida * Proficiência em inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são diferenciais * Experiência relacionada às metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos. * Competência profissional relacionada ao tipo de projeto e à natureza do resultado do projeto. * Experiência de trabalho no setor de Telecomunicações/TI/IS. * Experiência trabalhando em organizações globais descentralizadas multinacionais, com capacidade de estabelecer um bom clima de trabalho em ambiente virtual, utilizando telefone, e-mail e ferramentas de colaboração como meios de comunicação. * Experiência/conhecimento nos Processos de Negócios da Ericsson (EBP), ITIL e eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, você terá uma excelente oportunidade. A chance de usar suas habilidades e imaginação para expandir os limites do possível. Criar soluções nunca vistas antes para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você estará se juntando a uma equipe de inovadores diversos, todos impulsionados a ir além do status quo para criar o que virá a seguir. **O que acontece após sua candidatura?**Clique aqui para encontrar tudo o que você precisa saber sobre como é nosso processo típico de recrutamento. Estimular uma organização diversa e inclusiva é central em nossos valores na Ericsson, por isso defendemos essa causa em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborar com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação, essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se candidatarem e a realizarem todo o seu potencial como parte da equipe Ericsson. A Ericsson tem orgulho de ser uma Empregadora que oferece Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) || Banska Bystrica **ID da vaga:** 781334
