Resumo: Procuramos um Engenheiro EUC H&F experiente para prestar suporte abrangente no local (deskside), solucionar problemas do Windows e do O365 e oferecer um excelente atendimento ao cliente. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de apoiar e solucionar diversos problemas de computação para usuários finais 2. Participar diretamente no suporte concierge para usuários VIP 3. Foco em abordagem e atitude centradas no cliente **Descrição da vaga: Engenheiro EUC H\&F** * 3\-4 anos de experiência em suporte EUC H\&F (Computação para Usuário Final – Suporte no Local) * Suporte e solução de problemas do sistema operacional Windows 10 \& 11 e das aplicações Microsoft O365. * Boa habilidade no atendimento ao cliente e experiência prévia em suporte concierge (usuários VIP) * Instalação, solução de problemas e reparação de problemas em desktops/laptops (tanto hardware quanto software) * Solução básica de problemas em dispositivos para conferências/projetores/facilitação de salas de reunião. * Conhecimento básico de instalação e solução de problemas do cliente SCCM * Conhecimentos básicos de redes e Active Directory * Deve ter a atitude adequada e uma abordagem centrada no cliente. * Documentar todas as atividades de suporte na ferramenta de incidentes de TI e cumprimento de solicitações (preferencialmente SNOW) * **100% presencial \- Trabalho no escritório do nosso cliente** Tipo de vaga: Contrato Duração do contrato: 2500 meses Remuneração: 1.500\.00€ \- 2.500\.00€ por mês Experiência: * Solução de problemas no Windows: 2 anos (preferencial) * Suporte a computadores para usuário final: 2 anos (preferencial) * MS Office 365: 2 anos (preferencial) Local de trabalho: Presencial