Gestor de CRM e Automação

Descrição

Resumo: Procuramos um Gestor de Marketing Digital experiente – CRM e Automação de Marketing – para conectar as equipes de marketing global, regional e local na região EMEA, garantindo o uso eficaz dos sistemas. Pontos principais: 1. Conectar as equipes de marketing da região EMEA, global e do Hub M&C 2. Gerar insights acionáveis a partir dos dados para otimizar campanhas e desempenho 3. Supervisionar a qualidade, integridade e governança dos dados em todos os sistemas **Cresça conosco** ---------------- **Sobre a vaga** Estamos procurando um Gestor de Marketing Digital experiente – CRM e Automação de Marketing – para conectar as equipes de marketing global, regional e local na Europa, Oriente Médio e África (EMEA). Você garantirá que os sistemas de automação de marketing e CRM sejam utilizados de forma eficaz para gerar impacto nos negócios, simplificar processos e apoiar iniciativas tanto de marketing quanto de vendas. Esta não é uma função operacional ou de desenvolvedor. O candidato ideal compreende como o Marketo (ou plataformas semelhantes de automação de marketing) interage com o Salesforce, traduz configurações globais em práticas regionais aplicáveis e gera insights acionáveis a partir dos dados. **Principais responsabilidades:** **Automação de Marketing e CRM** * Atuar como elo entre o Marketing Digital da região EMEA, as equipes de marketing voltadas ao cliente, o Marketing Global e o Hub M&C. * Traduzir as necessidades de marketing da região EMEA em requisitos acionáveis e coordenar com as equipes globais atualizações de sistema e boas práticas. · Apoiar a gestão do ciclo de vida dos leads, automação de campanhas e segmentação de público-alvo.· Orientar a adoção regional dos fluxos de automação de marketing e dos processos de CRM globais. * Garantir que as plataformas sejam utilizadas para impulsionar engajamento, pipeline e receita. **Dados, Governança e Insights** * Supervisionar a qualidade, integridade e governança dos dados nos sistemas de automação de marketing e CRM. * Monitorar e analisar dados para gerar insights que orientem campanhas, segmentação e desempenho regional. · Garantir a conformidade com o GDPR e apoiar a gestão do consentimento na região EMEA.· Servir como principal contato para questões relacionadas a dados na região. **Desempenho e Análise** * Definir KPIs e estruturas de medição em conjunto com as equipes de marketing. * Acompanhar o desempenho das campanhas, métricas do funil e contribuição para o pipeline; fornecer recomendações para otimização. * Apoiar relatórios e painéis para transparência e insights acionáveis. **Responsabilidades de Marketing Digital** * SEO: Otimização on-page, palavras-chave, metadados e coordenação de SEO técnico. * SEM: Execução, otimização e relatórios de desempenho de buscas pagas. · Marketing nas mídias sociais: Coordenação de campanhas orgânicas e pagas com as equipes regionais.· Marketing por e-mail: Gestão completa por meio do Marketo, incluindo modelos, fluxos de nutrição, programas de reengajamento e personalização. * Dados e análise: Acompanhamento de desempenho multiplataforma, painéis e insights acionáveis. * Marketing de influenciadores e afiliados: Apoiar o acompanhamento, atribuição e medição de desempenho. * Publicidade programática: Monitorar estratégias de público-alvo, marcação de campanhas e integrações de dados. * UX/UI web: Parceria com as equipes de produto e web para melhorar a experiência do usuário, caminhos de conversão e programas de testes. **O que você traz:** * 4+ anos em Operações de Marketing, Automação de Marketing ou CRM. * 5+ anos em responsabilidades de marketing digital conforme descrito acima. · Experiência prática com Salesforce e Marketo (ou plataformas semelhantes).· Forte compreensão da gestão do ciclo de vida dos leads, automação de campanhas e otimização do funil. * Experiência com modelos de atribuição, painéis de relatórios e geração de insights acionáveis a partir dos dados. * Familiaridade com APIs, middleware e integrações entre sistemas (sem exigência de desenvolvimento). * Capacidade de trabalhar em múltiplas áreas funcionais e traduzir necessidades comerciais da região EMEA em iniciativas globais. * Conforto em atuar em uma grande organização matricial. * Alta capacidade analítica, foco em detalhes e compromisso com a excelência operacional. * Experiência no apoio a eventos de grande escala é um diferencial. ***Esta vaga tem abrangência EMEA, com flexibilidade quanto ao local de contratação, com base na localização do candidato selecionado*** **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, você terá uma oportunidade excepcional. A chance de usar suas habilidades e imaginação para expandir os limites do possível. Criar soluções inéditas para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você fará parte de uma equipe diversa de inovadores, todos motivados a ir além do status quo para criar o que virá a seguir. **O que acontece após sua inscrição?**Clique aqui para saber tudo sobre o nosso processo típico de contratação.A promoção de uma organização diversa e inclusiva é fundamental para nossos valores na Ericsson; por isso, defendemos esse princípio em tudo o que fazemos. Acreditamos firmemente que, ao colaborar com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação — essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se inscreverem e a realizarem seu pleno potencial como parte da equipe Ericsson. A Ericsson tem orgulho de ser uma Empregadora Igualitária. Saiba mais. **ID da vaga:** 780933