Resumo: Esta função envolve prestar apoio estratégico e operacional às equipas de ordem-para-caixa, liderar com um estilo envolvente e impulsionar iniciativas de melhoria contínua. Pontos principais: 1. Liderar e motivar equipes em um ambiente operacional dinâmico. 2. Impulsionar a melhoria contínua e a inovação nos processos. 3. Utilizar fortes habilidades de liderança e resolução de problemas. Linde Global Services **Gestor Regional de Operações – Falante de Francês (m/f/d)** Porto, Portugal | req26540 **O que você irá desfrutar fazendo** * Garantirá e prestará apoio estratégico e operacional a diferentes equipas de ordem-para-caixa * Além disso, liderará com um estilo envolvente e motivador para fomentar o espírito de equipa * Adicionalmente, garantirá a execução dos serviços e processos conforme os KPI definidos * Terá de relatar métricas de desempenho e qualidade * Coordenará reuniões multifuncionais para discutir resultados comerciais e planos de ação * Coordenará o desenvolvimento de soluções inovadoras e operacionais mediante a criação de um ambiente de melhoria contínua * Identificará novas ideias de melhoria de processos, gerenciará seu portfólio de projetos e relatará seu impacto financeiro * Prestará mentoria aos seus colaboradores diretos em projetos de Melhoria de Processos e Digitalização * Além disso, gerenciará e manterá as despesas dentro do orçamento **O que o torna excelente** * Possui licenciatura (obrigatória) e/ou mestrado (desejável) * Fala francês nativo ou no nível C2; inglês nível C1 obrigatório * 5 anos de experiência em gestão em áreas como atendimento ao cliente, ordem-para-caixa e/ou experiência prévia em centro de serviços partilhados * Tem conhecimentos em SAP e Salesforce * Demonstra habilidades excepcionais de liderança, motivando e inspirando as equipas a alcançarem os objetivos * Possui uma forte capacidade de influenciar e impulsionar a implementação bem-sucedida de iniciativas de mudança, mantendo elevado desempenho e moral da equipa * Desenvolve-se bem em ambientes acelerados e de alta pressão, com histórico comprovado de gestão eficaz de cargas de trabalho intensas * É altamente analítico, com atenção excepcional aos detalhes e notáveis capacidades de resolução de problemas * Demonstra experiência comprovada em gestão de projetos, com capacidade de planejar, executar e entregar projetos com sucesso * Possui fortes habilidades de comunicação, com capacidade de construir e manter relações eficazes com partes interessadas em todos os níveis **Por que vai adorar trabalhar connosco** Procura desafios? Enfrentamo-los diariamente e sabemos que cresceremos ao dominá-los. A colaboração com os nossos clientes é fundamental para o nosso sucesso e, juntamente consigo, queremos alcançar os nossos ambiciosos objetivos. Uma coisa é certa: embora adoremos trabalhar com os nossos clientes, não há qualquer compromisso quanto à conformidade. Fazemos negócios com os nossos clientes com integridade. **O que lhe oferecemos!** Na Linde, o céu não é o limite. Se procura construir uma carreira em que o seu trabalho vá além da sua descrição funcional e beneficie as pessoas com quem trabalha, as comunidades a que servimos e o mundo em que todos vivemos, na Linde as suas oportunidades são ilimitadas. Seja Linde. Seja Ilimitado. **Esta posição é em regime de tempo integral, com contrato sem termo. A jornada de trabalho semanal padrão será das 07:00 às 16:00 horas.** **Inspirámo-lo? Vamos conversar sobre isso** Estamos ansiosos para receber a sua candidatura completa (carta de motivação, currículo, certificados) através do nosso portal de emprego online. Quaisquer designações utilizadas aplicam-se naturalmente a pessoas de todos os géneros. A forma de expressão utilizada aqui tem apenas fins de simplicidade. A Linde age de forma responsável perante os seus acionistas, parceiros comerciais, colaboradores, sociedade e ambiente em todas as suas áreas de negócio, regiões e locais em todo o mundo. A empresa está comprometida com tecnologias e produtos que unem os objetivos de valor para o cliente e de desenvolvimento sustentável.