Engenheiro de Suporte Técnico / Administrador de Sistemas Linux (Nível 2/Nível 3)

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de Suporte Técnico / Administrador de Sistemas Linux dedicado para integrar a equipe de um cliente, com foco na administração de sistemas GNU/Linux, operações de hospedagem web, suporte a aplicações, redes/segurança e administração de servidores de e-mail. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de crescer em um ambiente inovador 2. Administrar GNU/Linux, hospedagem web e solucionar problemas complexos 3. Contribuir para ajustes de desempenho e projetos de infraestrutura Na TechBiz Global, prestamos serviços de recrutamento aos nossos principais clientes do nosso portfólio. Atualmente, procuramos um Engenheiro de Suporte Técnico / Administrador de Sistemas Linux dedicado para integrar uma das equipes de nossos **clientes**. Se você busca uma oportunidade empolgante de crescer em um ambiente inovador, essa pode ser a oportunidade ideal para você. **Principais Responsabilidades** * **Colaboração em Infraestrutura:** Trabalhar dentro da equipe técnica para administrar e manter sistemas operacionais GNU/Linux e ambientes virtualizados/containerizados (OpenVZ, KVM, Docker, etc.). * **Operações de Hospedagem Web:** Participar na implantação, gerenciamento e solução de problemas de painéis de controle padrão do setor (como cPanel/WHM, Plesk) em ambientes de hospedagem compartilhada. * **Suporte a Aplicações e Pilha Web:** Solucionar e otimizar aplicações web construídas com tecnologias web comuns, frameworks e plataformas CMS (WordPress, Laravel, etc.). Auxiliar clientes e resolver problemas complexos relacionados ao PHP; conhecimento em stacks Node.js e Python é considerado um diferencial forte. * **Operações de Rede e Segurança:** Auxiliar na configuração e manutenção de protocolos de rede, firewalls e WAFs (ModSecurity, Imunify360\). Trabalhar com a equipe para identificar, responder a e mitigar incidentes de segurança (malware, phishing, DoS, etc.). * **Administração de Servidores de E-mail:** Solucionar problemas relacionados ao fluxo e à entregabilidade de e-mails; você já possui familiaridade com Exim, Dovecot, SPF, DKIM, DMARC e o uso de retransmissores externos de e-mail. * **Desempenho e DevOps:** Contribuir para o monitoramento rotineiro de serviços e executar ajustes de desempenho em Apache, Nginx, LiteSpeed e mecanismos de banco de dados (principalmente MySQL/MariaDB, e raramente PostgreSQL e Redis). * **Confiabilidade e Migrações:** Apoiar projetos de infraestrutura, incluindo migrações de contas de hospedagem, máquinas virtuais e sistemas de e-mail. Auxiliar nos testes e na implementação de estratégias de recuperação de desastres, backups, failovers e cache/CDN. **Qualificações Obrigatórias** * **Experiência:** Vários anos de experiência prática na indústria de hospedagem web, tanto em suporte técnico quanto em administração de sistemas. * **Domínio de Sistemas Operacionais:** Proficiência avançada em administração e solução de problemas em sistemas Linux. Familiaridade com ambientes Windows Server (incluindo IIS, MSSQL) para casos de suporte multiplataforma. * **Pilhas de Hospedagem:** Profundo entendimento do ecossistema cPanel/WHM, CloudLinux (LVE, CageFS, Selectors), configuração de PHP e restrições típicas de hospedagem compartilhada, bem como soluções alternativas. Além disso, experiência comprovada na configuração, gerenciamento e solução de problemas de servidores HTTP web (Apache, Nginx, LiteSpeed, etc.). * **Tecnologias Web:** Amplo conhecimento dos mecanismos de servidores web, bancos de dados relacionais/NoSQL e capacidade de depurar aplicações web complexas no nível do servidor. * **Fundamentos de Redes:** Compreensão sólida de TCP/IP, DNS e protocolos de rede. * **Comunicação:** Capacidade acentuada de gerenciar chamados de suporte com prioridade elevada e colaborar com colegas para fornecer soluções técnicas personalizadas aos clientes. **Desejável** * **Automação e Scripts:** Proficiência na escrita de scripts Bash, utilitários em Python e no uso de playbooks Ansible para ajudar a equipe a automatizar tarefas rotineiras de implantação e manutenção. * **Faturamento e Integração:** Experiência com a arquitetura de backend do WHMCS e integrações personalizadas de módulos. * **Hardware e Arquitetura:** Familiaridade com arquiteturas empresariais de servidores de alta densidade e fluxos de trabalho de consolidação em larga escala de contas. * **Suporte Multilíngue:** Fluência profissional em inglês é altamente vantajosa para documentação interna e comunicação com clientes diversos.