Estágio em Turismo e Operações

Descrição

Resumo: Procuramos estudantes entusiasmados ou recém-formados para prestar atendimento ao cliente, gerenciar operações e garantir o controle de qualidade nos aluguéis de RVs e campervans. Pontos principais: 1. Adquirir experiência prática no setor do turismo em um ambiente dinâmico 2. Atuar no atendimento ao cliente na frente da operação e nas atividades administrativas de apoio 3. Desenvolver competências em relações com os hóspedes, resolução de problemas e logística **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace líder em campervans, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva excepcional e viagens de estrada de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas por meio de nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes provenientes de 169 países. Oferecemos uma ampla e crescente variedade de opções para viagens de estrada: aluguéis curtos de RVs, assinaturas de longo prazo de campervans e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada em uma forte ênfase tecnológica, nossos desafios são ao mesmo tempo empolgantes e exigentes, exigindo talento de alto nível e motivação para serem superados com sucesso. Estamos expandindo nossa equipe e buscando pessoas interessadas em seguir esse sonho conosco e integrar uma jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Estamos à procura de estudantes entusiasmados ou recém-formados que desejam mergulhar no fascinante mundo dos aluguéis de RVs e campervans e adquirir experiência prática no setor do turismo em nosso **Depósito de Faro** (Sitio do Conseguinte Estrada de Vale Judeus 8100-294 Loulé, Portugal). Como nosso **Estagiário em Turismo e Operações**, você será o rosto amigável da nossa marca — recebendo os hóspedes, preparando-os para viagens de estrada inesquecíveis e garantindo que sua jornada termine tão maravilhosamente quanto começou. Se você se destaca ao conhecer novas pessoas, adora desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE VOCÊ TRABALHARÁ?** **Atividades na frente da operação:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Realizar check-ins e check-outs, registrar hóspedes, processar pagamentos, explicar funcionalidades da campervan, termos e condições, e promover extras para viagens de estrada. **Atividades na retaguarda:** * **Gestão operacional:** Ajustar reservas às campervans disponíveis, verificar e preparar os veículos e os extras e kits para viagens de estrada. * **Controle de qualidade:** Manter as campervans em perfeitas condições, identificar e agir sobre eventuais necessidades de manutenção ou reparo. * **Atividades de apoio:** Apoiar a equipe no monitoramento do estoque existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de problemas operacionais. **QUEM ESTAMOS PROCURANDO?** * Você é estudante ou recém-formado em Hospitalidade, Turismo, Estudos Internacionais, Administração de Empresas ou área correlata e busca um estágio; * Você domina inglês, possui autorização de trabalho (se aplicável) e carteira de habilitação válida (para veículos manuais e automáticos); * Você aprecia ambientes internacionais e conhecer novas culturas; * Você possui talento natural para se conectar com as pessoas e uma forte orientação ao atendimento ao cliente; * Você tem mentalidade voltada à resolução de problemas, busca criativamente soluções e não tem medo de “colocar a mão na massa”. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Treinamento online e presencial para desenvolver habilidades relevantes ao seu crescimento: relações com os hóspedes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipe, organização, gestão do tempo, coordenação da frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração na Indie Campers após o estágio. ***Você está pronto para ir para o lado indie?***