Engenheiro de Sistemas

Descrição

Resumo: A Broadvoice | GoContact está contratando um Engenheiro de Sistemas para integrar sua equipe de SRE, mantendo e evoluindo sua infraestrutura global em diversos ambientes, garantindo sistemas seguros, estáveis e escaláveis. Pontos de destaque: 1. Manter e solucionar problemas em sistemas e redes em toda a infraestrutura global. 2. Apoiar a resposta a incidentes e implementar melhorias nas ferramentas de infraestrutura. 3. Aprimorar habilidades técnicas e competências de liderança com trajetórias de crescimento claras. * **Sobre a Broadvoice | GoContact** Na Broadvoice | GoContact, acreditamos que uma experiência excepcional ao cliente é a pedra angular do sucesso empresarial. Nossas soluções de centro de contato e comunicações impulsionadas por IA foram desenvolvidas para ajudar empresas de médio porte a simplificar o atendimento, aprimorar a satisfação e resolver questões rapidamente. Nossa abordagem holística à experiência do cliente (CX) nos diferencia no mercado. Não oferecemos apenas software: fornecemos um quadro comprovado de CX apoiado por suporte prático. Além disso, nossa plataforma foi projetada para ser fácil de implantar, intuitiva de usar e escalável sem caos. Cada cargo em nossa empresa contribui para nossa missão de fornecer e criar experiências excepcionais. Seja você da área de produtos, vendas, suporte, marketing ou operações, seu trabalho impacta diretamente nossos clientes e, por extensão, os clientes deles. Colaboração, inovação e um compromisso compartilhado com a excelência definem nossa cultura. **RESUMO DA VAGA** Estamos contratando um Engenheiro de Sistemas para integrar nossa equipe de SRE e ajudar a manter e evoluir a infraestrutura global da Broadvoice. Você trabalhará em datacenters de colocation, ambientes locais dos clientes e regiões da AWS para garantir que nossos sistemas sejam seguros, estáveis e escaláveis. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** * Manter e solucionar problemas em sistemas e redes em 5 datacenters de colocation, 4 instalações locais de clientes e 5 regiões da AWS. * Realizar atualizações, aplicação de patches, backups e gerenciamento de configurações. * Apoiar a resposta a incidentes e a análise de causa-raiz em colaboração com as equipes NOC e Tenets. * Implementar melhorias nas ferramentas e no monitoramento da infraestrutura. * Documentar procedimentos e contribuir para manuais operacionais. * Participar de uma escala de plantão para cobertura fora do horário comercial e nos fins de semana. **QUALIFICAÇÕES** * 3+ anos de experiência em engenharia de infraestrutura ou sistemas. * Fortes habilidades em administração Linux e redes. * Experiência com virtualização, armazenamento e plataformas em nuvem (AWS preferencial). * Familiaridade com ferramentas de infraestrutura como código (ex.: Terraform, Ansible). * Bom entendimento de sistemas de monitoramento e alerta. **POR QUE ESCOLHER A BROADVOICE** **Desenvolva sua carreira** Seja qual for seu interesse — aprimorar habilidades técnicas, desenvolver competências de liderança ou explorar novas áreas — apoiamos sua jornada profissional com trajetórias de crescimento claras, acesso a recursos de aprendizado e mentoria. **Aproveite a flexibilidade** Sabemos que a vida acontece além do trabalho. Nossa abordagem remota-first e foco na harmonia entre vida profissional e pessoal permitem que você prospere em todas as áreas da sua vida. **Comunidade e cultura** Faça parte de uma equipe que valoriza a diversidade, a inclusão e o senso de pertencimento — onde suas contribuições realmente fazem diferença. **Crie impacto** Conosco, suas ideias são ouvidas e seu trabalho é significativo. Como membro de nossa equipe, você desempenhará um papel central na construção de uma infraestrutura mais confiável e orientada a processos para o futuro da Broadvoice. **Você está pronto para integrar uma equipe apaixonada e talentosa e construir o futuro da Broadvoice?** Se você é um pensador estratégico, colaborativo e possui talento para gerar resultados impactantes, adoraríamos conhecê-lo! Candidate-se agora para fazer parte de uma empresa visionária que está crescendo e capacitando seus profissionais em todos os cargos e departamentos.