**Responsabilidades** --------------------- * Efetuar o registo do sinistro, no dia em que a participação é efetuada. * Analisar a participação e assegurar o enquadramento do sinistro, conforme previsto nas Condições Particulares da Apólice e nas Condições Gerais, próprias de cada ramo. * Promover diligências no sentido de obter as informações em falta na participação que são necessárias para a operacionalização do processo de sinistro. * Devolver a participação, sempre que se justificar, e registar (por escrito) o motivo da devolução. * Agendar marcações de peritagens, juntamente com os lesados. * No caso de acidentes de trabalho, encaminhar os lesados para a rede clínica da seguradora. * Comunicar ao beneficiário as informações referentes ao período de disponibilização da viatura de substituição. * Reclamar e efetuar o acompanhamento jurídico, de todas as situações decorrentes da cobertura Defesa e Proteção Jurídica e, quando necessário, recurso ao CIMPAS. * Responder a reclamações e dúvidas suscitadas pelos Segurados e/ou Lesados. * Fornecer informações sobre a tomada de decisão por parte da seguradora. * Registar, pormenorizadamente, em GIS a ocorrência e o processo envolvente. * Executar tarefas administrativas inerentes ao serviço (p. ex., digitalizar e arquivar a documentação relacionada com o processo). **Perfil** ---------- * Habilitações mínimas ao nível do 12\.º ano de escolaridade. * Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito. * Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook). **Oferecemos** -------------- * Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento. * Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal. * Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas. * Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).