ANFITRIÃO DA RECEPÇÃO

Descrição

Resumo: Como Anfitrião da Recepção Noturno, você garantirá uma experiência hoteleira segura, tranquila e acolhedora para hóspedes que chegam tarde e permanecem durante a noite, realizando check-ins e apoiando suas necessidades. Pontos principais: 1. Ser uma presença calma e confiante que garante operações hoteleiras noturnas sem interrupções 2. Apoiar os hóspedes com calor humano e confiabilidade durante os turnos noturnos 3. Juntar-se a uma empresa dinâmica e inovadora de hospitalidade, focada em gerar impacto positivo **Sua missão, caso decida aceitá-la** Como nosso Anfitrião da Recepção Noturno, você é a presença calma e confiante que mantém nosso hotel em funcionamento enquanto a cidade dorme. Você recebe hóspedes que chegam tarde com calor humano, ajuda-os a se acomodarem e torna a noite segura, tranquila e acolhedora. Você assume a responsabilidade pela recepção durante a noite, mantendo tudo limpo e convidativo. Enquanto outros desaceleram, você assume o controle dos check\-ins e desses momentos inesperados que tornam os turnos noturnos memoráveis. Você é a pessoa em quem os hóspedes confiam quando precisam de ajuda às 2h da manhã e aquele que lhes oferece um sorriso antes do amanhecer. **Caso ainda não saiba quem somos** Conhecidos por quebrar regras na área de hospitalidade, a TSH é um ambiente divertido, criativo e inspirador onde todos podem trabalhar, hospedar-se, aprender e se divertir — e, principalmente, serem eles mesmos. Como empregador, agimos, pensamos e nos comportamos como um hotel, mas oferecemos muito mais: acomodações estudantis, opções de estadia curta e longa, academias, palestras, eventos, bar no terraço e espaços gastronômicos, além de áreas comunitárias e de coworking. Presentes nos Países Baixos, Alemanha, Áustria, Itália, França, Espanha, Portugal e Reino Unido, com diversas novas inaugurações em andamento, esse conceito híbrido de hospitalidade pode ter raízes no coração da Europa, mas nossos planos são globais. **O que você fará** * Receber hóspedes que chegam à noite e criar um ambiente seguro e relaxado * Realizar check\-ins, processar pagamentos, elaborar relatórios e executar procedimentos noturnos com precisão * Manter a recepção limpa, organizada e confortável durante toda a noite * Apoiar os hóspedes com perguntas, pedidos especiais e situações imprevistas * Monitorar o edifício e sinalizar qualquer anormalidade ou urgência * Preparar a transmissão de informações para a equipe diurna e compartilhar insights sobre os hóspedes * Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de governança e manutenção, conforme necessário * Promover os espaços e experiências do The Social Hub sempre que relevante **O que você deve ter** * 1\-3 anos de experiência em hospitalidade ou em função similar com contato direto com clientes * Uma presença calma e amigável que faça os hóspedes se sentirem seguros à noite * Disposição para trabalhar regularmente em turnos noturnos * Proatividade, confiabilidade e excelente capacidade de resolver problemas de forma independente * Capacidade de lidar com períodos tranquilos e momentos movimentados com a mesma energia constante * Domínio de sistemas digitais, como PMS, quiosques e ferramentas de mensagens * Comunicação clara em inglês e português * Espírito de equipe, com capacidade de realizar transmissões claras de informações e apoiar operações contínuas **O que oferecemos:?** * A oportunidade de trabalhar em uma empresa dinâmica e multinacional. Não apenas mais um hotel — somos inovadores transformadores, desafiando cada convenção e definindo o futuro * A oportunidade de trabalhar para uma empresa Certificada B Corp® que equilibra lucro com impacto positivo, colaborando com organizações como??e??para gerar mudanças significativas * A chance de aprender e crescer na função, com potencial para desenvolvimento profissional futuro * Descontos incríveis em todas as nossas propriedades na Europa — não só para você, mas também para seus amigos e familiares! * Um ambiente de trabalho maravilhoso para chamar de lar, repleto de eventos, colegas divertidos e todos os demais benefícios salariais incríveis Quem você é, é exatamente como queremos que você seja.?Para nós, a hospitalidade híbrida abrange todos os aspectos, desde a forma como atendemos nossos hóspedes até a maneira como nos representamos.?Aqui, todos pertencem, e damos as boas-vindas a pessoas independentemente de sua?nacionalidade, gênero, idade, orientação sexual, religião?ou?cultura.?Sua autenticidade?mantém nossa?equipe diversa.?Venha como você é.?