IT Integration & Application Engineer

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá integrar a equipa de IT para gerir sistemas informáticos e redes, sendo o ponto de contacto para clientes, oferecendo suporte multicanal e construindo relações de confiança. Principais Destaques: 1. Apoio ao cliente em ambiente de jogo online 2. Trabalho em equipa num ambiente dinâmico 3. Oportunidade de evolução profissional Profissional na equipa de IT, para reportar ao responsável da equipa e terá como principal missão: Implementação e a gestão de sistemas informáticos e redes necessários para a gestão das operações do negócio. Junta\-te à equipa que está a transformar a experiência de jogo online em Portugal — desde 2017\. **A missão** Serás o ponto de contacto entre a Solverde e os nossos clientes. Vais acompanhar cada jogador ao longo de toda a sua jornada — desde o primeiro registo até à gestão do dia\-a\-dia — através de live chat, e\-mail e telefone. O objetivo é simples: resolver, esclarecer e criar uma relação de confiança. **O que procuramos** Boa comunicação oral e escrita Agilidade a resolver problemas Proficiência digital Proatividade e orientação para o cliente Trabalho em equipa num ambiente dinâmico 12\.º ano completo Disponibilidade para horários rotativos **Funções principais** Apoio ao processo de registo no site Assistência multicanal (chat, e\-mail, telefone) Gestão de contas e acompanhamento de jogo Esclarecimento de promoções e cross\-selling Construção da relação entre cliente e marca **Oferecemos** Projeto em crescimento Evolução profissional Mobilidade interna Plano de benefícios És o ÁS que nos falta? Candidata\-te e ajuda\-nos a levar a Solverde para o próximo nível