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Resumo: Esta função envolve maximizar o catálogo online identificando lacunas, simplificando processos e tomando decisões baseadas em dados dentro de um marketplace global de moda luxuosa. Pontos principais: 1. Desempenhar um papel fundamental na maximização do catálogo online 2. Colaborar com equipes multifuncionais para melhorar a eficiência do catálogo 3. Trabalhar em um ambiente dinâmico com colegas inteligentes e colaborativos A Farfetch é um marketplace global líder no setor de moda luxuosa. O Marketplace Farfetch conecta clientes em mais de 190 países e territórios com artigos provenientes de mais de 50 países e de mais de 1.400 das melhores marcas, boutiques e lojas de departamentos do mundo, proporcionando uma experiência de compra verdadeiramente única e acesso à seleção mais abrangente de produtos de luxo disponível num marketplace global. OPERAÇÕES Somos apaixonados pela excelência operacional e agimos sempre com os nossos clientes e parceiros no centro das nossas prioridades. Ao abranger toda a jornada do pedido, criamos o nosso conteúdo online, garantimos a conformidade dos processos de pagamento e de prevenção de fraude, asseguramos o cumprimento e a entrega dos pedidos e prestamos apoio ao cliente e aos parceiros. Em resumo, adoramos criar experiências luxuosas perfeitas e memoráveis para os nossos clientes em todo o mundo. PORTO O nosso escritório fica perto do Porto, no norte de Portugal, e está localizado num vibrante hub empresarial. Oferece um ambiente dinâmico e acolhedor onde os nossos colaboradores podem estabelecer contactos e redes de relacionamento com uma grande comunidade de profissionais de tecnologia. FUNÇÃO Procuramos um indivíduo altamente motivado, com excepcionais capacidades de resolução de problemas, forte atenção aos detalhes e paixão por aprender. Nesta função, desempenhará um papel fundamental na maximização do nosso catálogo online, identificando lacunas, simplificando processos e tomando decisões orientadas por dados. Trabalhará em estreita colaboração com equipas multifuncionais para garantir que o nosso catálogo seja tão completo, preciso e eficiente quanto possível. ### **O QUE VOCÊ FARÁ** * Compreender profundamente os processos e sistemas do catálogo para identificar ineficiências, gargalos e lacunas * Utilizar insights baseados em dados para diagnosticar problemas e desenvolver soluções estruturadas e práticas que melhorem a eficiência e a completude do catálogo * Colaborar com partes interessadas internas das áreas Comercial, Produto, Integrações, Operações e Análise para alinhar prioridades e executar melhorias * Gerir partes interessadas para garantir responsabilidade e acompanhamento contínuo das principais ações * Comunicar claramente descobertas e recomendações tanto a audiências técnicas como não técnicas * Apoiar iniciativas de melhoria contínua e contribuir para a tomada de decisões estratégicas que reforcem o crescimento do nosso catálogo. ### **QUEM VOCÊ É** * Um pensador analítico sólido, com excelentes capacidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes * 4 ou mais anos de experiência em operações, análise ou área relacionada, preferencialmente num ambiente acelerado * Confortável a trabalhar com dados para extrair insights e fundamentar recomendações * Fortes capacidades de gestão de partes interessadas e comunicação; capaz de influenciar e impulsionar resultados em diversas equipas * Curioso e ansioso para aprender, com capacidade de compreender rapidamente sistemas e processos complexos * Uma mentalidade estruturada, proativa e orientada para resultados ### **RECOMPENSAS E BENEFÍCIOS** * Seguro de saúde para toda a família, ambiente flexível de trabalho e suporte e ferramentas para o bem-estar * Dias adicionais de folga, programa de sabática e dias dedicados ao voluntariado na comunidade * Oportunidades de formação * Programa de benefícios flexíveis ### **DECLARAÇÃO DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES** * A FARFETCH compromete-se a ser um local de trabalho inclusivo onde a diversidade, em todas as suas formas, é celebrada. Tomamos decisões de contratação sem considerar raça, credo religioso, cor, idade, sexo, orientação sexual, género, identidade de género, expressão de género, origem nacional, ascendência, estado civil, condição médica definida pela lei estadual, deficiência física ou mental, serviço militar ou estatuto de veterano, gravidez, parto e condições médicas relacionadas, informação genética ou qualquer outra classificação protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis ou por regulamentos. Caso necessite de alguma adaptação especial, informe-nos. ### **AVISO SOBRE FRAUDES** * Chegou ao nosso conhecimento que podem existir atividades fraudulentas envolvendo indivíduos ou organizações que se fazem passar falsamente por representantes da Farfetch com o objetivo de atrair candidatos para uma FRAUDE. Tenha em atenção que a Farfetch não realiza processos de recrutamento através de aplicações de mensagens nem de quaisquer canais de comunicação não oficiais, exceto o nosso site oficial de carreiras. Além disso, a Farfetch nunca solicitará qualquer forma de pagamento aos candidatos durante o processo de recrutamento. Esta é uma oportunidade única de ter um impacto direto no nosso crescimento, garantindo que os clientes tenham acesso ao máximo possível do nosso catálogo online. Trabalhará num ambiente dinâmico com colegas inteligentes e colaborativos, com amplas possibilidades de desenvolver as suas competências e a sua carreira. Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de recrutamento, tais como a análise de candidaturas, a avaliação de currículos ou a análise de respostas e a identificação de potenciais inconsistências ou sinais de verificação nos materiais de candidatura com base nas informações disponíveis. Estas ferramentas apoiam a nossa equipa de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são sempre tomadas por pessoas. Se desejar obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto connosco.
