Recepcionista de Hostel

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Recepcionista de Hostel responsável, dinâmico e com forte orientação para o cliente, capaz de proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes. Principais Destaques: 1. Integração em uma equipe jovem e multicultural 2. Ambiente de trabalho dinâmico 3. Atendimento e acolhimento de hóspedes (check-in e check-out) Estamos a recrutar um **Recepcionista de Hostel** para integrar nossa equipe no Fantasy Hostel Porto. Procuramos uma pessoa responsável, dinâmica e com forte orientação para o cliente, capaz de proporcionar uma excelente experiência aos nossos hóspedes. **Funções principais:** * Atendimento e acolhimento de hóspedes (check\-in e check\-out) * Gestão de reservas e apoio administrativo * Prestar informações turísticas e apoio geral aos hóspedes * Garantir um ambiente acolhedor e profissional * Resolução de situações e apoio na gestão de reclamações **Requisitos obrigatórios:** * Fluência em **Português e Inglês** * Experiência em **atendimento ao cliente** * Bons conhecimentos de informática na ótica do usuário * Pontualidade e assiduidade * Boa capacidade de comunicação **Fatores preferenciais:** * Experiência prévia em **receção, hotelaria ou hostel** * Conhecimento de **sistemas hosteleiros / sistemas de gestão de reservas** * Conhecimento de **outras línguas** * Pessoa **empática, paciente e resiliente ao stress** * Capacidade de lidar com **pessoas de diferentes culturas e perfis** * Espírito de equipa e atitude positiva **Oferecemos:** * Integração em uma equipe jovem e multicultural * Ambiente de trabalho dinâmico * Condições a definir de acordo com a experiência demonstrada \*Enviar CV com foto atualizada\* Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full\-time Experiência: * atendimento ao cliente : 1 ano (Obrigatório) Idioma: * Inglês (Obrigatório)