Recepcionista de Hostel

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Recepcionista de Hostel responsável e dinâmica, com foco no cliente, para proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes do Fantasy Hostel Porto. Principais Destaques: 1. Atendimento, acolhimento e gestão de hóspedes 2. Integração em equipe jovem e multicultural 3. Ambiente de trabalho dinâmico Estamos a recrutar um **Recepcionista de Hostel** para integrar nossa equipe no Fantasy Hostel Porto. Procuramos uma pessoa responsável, dinâmica e com forte orientação para o cliente, capaz de proporcionar uma excelente experiência aos nossos hóspedes. **Funções principais:** * Atendimento e acolhimento de hóspedes (check\-in e check\-out) * Gestão de reservas e apoio administrativo * Prestar informações turísticas e apoio geral aos hóspedes * Garantir um ambiente acolhedor e profissional * Resolução de situações e apoio na gestão de reclamações **Requisitos obrigatórios:** * Fluência em **Português e Inglês** * Experiência em **atendimento ao cliente** * **Experiência em recepção de Hotel/Hostel** * Bons conhecimentos de informática na ótica do usuário * Pontualidade e assiduidade * Boa capacidade de comunicação **Fatores preferenciais:** * Conhecimento de **sistemas hosteleiros / sistemas de gestão de reservas** * Conhecimento de **outras línguas** * Pessoa **empática, paciente e resiliente ao stress** * Capacidade de lidar com **pessoas de diferentes culturas e perfis** * Espírito de equipa e atitude positiva **Oferecemos:** * Integração em uma equipe jovem e multicultural * Ambiente de trabalho dinâmico * Condições a definir de acordo com a experiência demonstrada \*Enviar CV com foto atualizada\* \*Só aceitamos CVs com foto\* Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full\-time Experiência: * reception: 1 ano (Obrigatório) Idioma: * Inglês (Obrigatório) Localização do trabalho: Presencial