Engenheiro de Suporte MES/Historian

Descrição

Resumo: Como Engenheiro de Suporte MES/Historian, você atuará como ponte técnica entre a produção e a empresa, prestando suporte às plataformas MES e Historian para garantir o fluxo contínuo de dados. Pontos principais: 1. Oportunidade de trabalhar em projetos significativos que impulsionam a eficiência e a sustentabilidade 2. Junte-se a uma equipe global focada na inovação e na aprendizagem contínua 3. Ajude a moldar a Indústria 4.0 desenvolvendo soluções inteligentes para a indústria de processos **FUNÇÃO** **Engenheiro de Suporte MES/Historian** **FINALIDADE** Como Engenheiro de Suporte MES/Historian na Equipe Operacional, você é a ponte técnica entre a produção e a empresa. Sua missão é configurar, desenvolver e dar suporte às plataformas **MES (Sistemas de Execução da Manufatura)** e **Historian**, assegurando um fluxo contínuo de dados em toda a pilha industrial. Você traduz requisitos operacionais em lógica de alto desempenho, utilizando uma combinação de **desenvolvimento backend em C\#**, **scripts** e **plataformas de fluxo de trabalho low-code/no-code**. Sua especialização garante que os dados críticos de produção sejam transferidos com confiabilidade entre as interfaces ERP e os sistemas de controle, mantendo o ritmo digital do nosso ambiente de manufatura. **ÁREAS CHAVE DE RESULTADOS** ###### **1\. Integração no Domínio Industrial (MES/MOM)** **Objetivo: Alinhar soluções de software com as realidades da fábrica.** * Aplicar conhecimentos sobre frameworks MES/MOM para otimizar fluxos de trabalho na manufatura. * Garantir que a arquitetura de software esteja alinhada com os padrões ISA\-95 e Purdue Model para automação industrial. * Colaborar com engenheiros de automação para integrar o software ao hardware da linha de produção. ###### **2\. Suporte Operacional e Gestão de Incidentes** **Objetivo: Minimizar o tempo de inatividade por meio de resolução especializada de problemas e excelência no gerenciamento de chamados.** * Prestar suporte avançado (Nível 3\) a problemas no nível de aplicação utilizando sistemas JIRA/Gerenciamento de Chamados. * Identificar as causas-raiz de falhas de software em produção e implementar correções permanentes. * Participar de rodízios de plantão para dar suporte a operações industriais críticas 24/7. ###### **3\. Inovação Técnica e Documentação** **Objetivo: Padronizar processos e reduzir sobrecarga manual.** * Automatizar tarefas operacionais repetitivas usando scripts (PowerShell, C\#, Python, etc.). * Manter documentação técnica abrangente, incluindo especificações de API e esquemas de banco de dados. * Compartilhar conhecimento por meio de sessões de "lições aprendidas" após a resolução de incidentes complexos. **CRITÉRIOS DE DESEMPENHO** * **Formação acadêmica**: Bacharelado ou Mestrado profissional em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação (TI) ou área técnica relacionada. * **Tecnologias principais**: Experiência comprovada mínima de dois anos em desenvolvimento em C\# e sólidas habilidades em SQL. * **Padrões industriais**: Profundo entendimento da hierarquia ISA\-95 e do modelo Purdue. * **Conectividade**: Experiência prática com OPC (UA/DA) e integração de software com sistemas ERP. * **Domínio de plataformas**: Experiência prática na configuração de MES/MOM ou historiadores de dados (ex.: OSIsoft PI, Aveva, etc.). * **Ferramentas de suporte**: Experiência prática com Jira ou outras plataformas de gerenciamento de serviços de TI (ITSM). * **Idiomas**: Proficiência em inglês (escrito e falado) é obrigatória. Espanhol, francês ou holandês são diferenciais. **Junte-se à AG Solution, onde o talento molda a Indústria 4\.0** Na AG Solution, desenvolvemos soluções inteligentes para a indústria de processos, combinando automação, controle de processos, gestão de dados e sistemas MES/MOM para ajudar fabricantes a alcançarem a excelência operacional. Agora parte do Grupo Saphir, somos um dos **principais parceiros europeus da Indústria 4\.0**, com mais de 400 engenheiros e consultores atuando na Europa, Reino Unido e Estados Unidos. **Impulsionados por Pessoas. Potencializados pela Tecnologia.** Nosso sucesso começa com nossas **pessoas**. Investimos no crescimento por meio de aprendizagem contínua, mentoria e nossa AG Academy, garantindo que cada colega tenha a oportunidade de desenvolver suas habilidades e carreira. Acreditamos que a inovação acontece quando as pessoas se sentem confiantes, conectadas e inspiradas. **Uma Equipe Global com Toque Humano** Com escritórios em mais de **15 cidades no mundo todo**, reunimos expertise diversificada e perspectivas variadas — de Antuérpia a Barcelona, Roterdã a Lyon, Nova York a Cracóvia. Na AG Solution, você trabalhará em projetos significativos que impulsionam a eficiência, a sustentabilidade e a transformação digital de importantes fabricantes em todo o mundo. **Construído para Escalar. Impulsionado pelo Talento.** Pronto para moldar o futuro da indústria? Explore nossas oportunidades e cresça com uma equipe que está redesenhando os limites do possível. **\#LI\-KK1**