O Grupo MDS está a contratar para a função de **Gestor(a) de Sinistros**, para o escritório de Lisboa ou Porto, integrada na Direção de Gestão de Riscos Empresariais. **Responsabilidades da Função** * Receber, analisar e processar sinistros não automóvel (Multirriscos, Responsabilidade Civil, Acidentes Pessoais, Viagens, Cyber, D\&O, entre outros); * Avaliar coberturas, limites e exclusões das apólices, interpretando as condições contratuais, legislação e jurisprudência aplicável; * Contactar proativamente clientes, peritos, prestadores de serviços e seguradoras, garantindo uma comunicação clara, ágil e transparente. * Garantir o cumprimento rigoroso de prazos operacionais e regulamentares, mantendo registos completos e auditáveis; * Colaborar na melhoria contínua dos processos de sinistros, contribuindo para a eficiência, automação e simplificação das operações; * Elaborar contestações técnicas e fundamentações, apoiando respostas a reclamações ou litígios. **Sobre ti** * Experiência prévia na gestão de sinistros não automóvel, idealmente em corretora, seguradora ou ambiente similar; * Conhecimentos técnicos em seguros e sinistros; * Capacidade de análise e resolução de problemas, com atenção ao detalhe e sentido crítico; * Excelentes competências de comunicação e negociação, com orientação para o cliente; * Autonomia, organização e rigor, garantindo qualidade e cumprimento de prazos; * Espírito de equipa, proatividade e vontade de contribuir para a melhoria contínua; * Fluência em português (obrigatório) e capacidade de comunicação oral e escrita em inglês (preferencial). **Sobre Nós** Nascemos em Portugal há 40 anos, desde então, a nossa determinação fez\-nos sempre ir mais longe. Apostamos em especialização e conhecimento, numa rede internacional, em pessoas e em tecnologia. Inovamos, crescemos e tornamo\-nos num grupo multinacional **especialista em consultoria e gestão de seguros e riscos**. Hoje estamos diretamente presentes em 11 países \- Portugal, Brasil, Espanha, Angola, Moçambique, Suíça, Malta, Chipre, Chile, México e EUA – e **atuamos em todo o mundo** através da nossa participada **Brokerslink**, uma empresa global de corretagem que gere uma rede de brokers presente em 131 países. Fazemos parte do **Grupo Ardonagh**, um dos **20 maiores brokers a nível mundial**, reforçando o nosso acesso a recursos em especialização, tecnologia, e capacidade de disponibilizar soluções inovadoras e os mais altos níveis de serviço aos nossos clientes em todo o mundo. **O que Oferecemos:** * Possibilidade de crescimento e evolução; * Pacote salarial atrativo e de acordo com a experiência demonstrada; * Formação contínua e relevante para o seu desenvolvimento; * Ambiente de trabalho descontraído e colaborativo; * Cultura organizacional centrada no respeito e na inovação. **Igualdade de Oportunidades:** A MDS assegura que todas as candidaturas serão avaliadas de forma justa e imparcial, com base exclusivamente nas competências e no perfil do candidato/a, garantindo um processo de recrutamento isento de qualquer discriminação. \#MDS