Porteiro (M/F)

Descrição

Resumo da Vaga: O Porteiro será responsável por ajudar os hóspedes no exterior, na entrada ou no hall do hotel, transportando bagagens, fornecendo informações e garantindo a ordem. Principais Destaques: 1. Ajuda hóspedes com bagagem e informações gerais do hotel. 2. Garante controlo e ordem na entrada, coordenando serviços. 3. Comunica atrações da cidade e garante feedback dos hóspedes. Qual será sua missão? Como Porteiro, será responsável por ajudar os hóspedes no exterior, na entrada ou no hall do hotel, e por executar tarefas simples de segurança. Estas incluem o transporte e a guarda de bagagens e a prestação de informações gerais sobre as instalações do hotel e o funcionamento do equipamento. O que vai fazer? Estar presente na entrada do hotel e abrir a porta aos hóspedes que entram e saem do hotel. Ajudar os hóspedes a entrar e a sair dos veículos, bem como a carregar e a descarregar bagagens. Assegurar o controlo e a ordem na entrada do hotel, gerindo as perturbações e alertando a segurança, se necessário. Coordenar, em conjunto com a equipa da Receção, os serviços de tratamento de bagagens, valet parking e transporte de hóspedes. Organizar o transporte dos hóspedes, incluindo a pré\-reserva de serviços (por exemplo, táxi, autocarro). Estacionar e retirar os carros dos hóspedes do parque de estacionamento e mantê\-los limpos e prontos a serem utilizados. Conhecer e comunicar os serviços disponíveis no hotel e as informações gerais de segurança.. Estar bem informado e comunicar as atrações da cidade, tais como restaurantes, museus e monumentos, fornecendo indicações, recomendações e opções de reserva. Assegurar que a equipa de receção e a equipa de gestão são mantidas totalmente informadas dos comentários e sugestões dos hóspedes e de outros departamentos. Que perfil procuramos? Dá\-se preferência ao facto de ter experiência anterior em hotelaria. Diploma do ensino secundário ou formação equivalente. A fluência na língua local é essencial e o conhecimento de inglês será uma vantagem. Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal. Conhecimento da área local. Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa. Porquê escolher\-nos? Na Minor Hotels Europe \& Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como: Experiência mundial \- diversidade de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais. Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências. Iniciativas de bem\-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis. Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis. Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado. Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.