**Sobre Nós** A UJET lidera a inovação em centros de atendimento impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova do futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem centrada em dispositivos móveis. Incorporamos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e das operações do centro de atendimento, impulsionando automação e eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam agentes, otimizam jornadas do cliente e transformam as operações dos centros de atendimento para experiências aprimoradas e insights acionáveis. Construída sobre uma arquitetura nativa de nuvem com uma abordagem única centrada em CRM, a UJET garante segurança incomparável, escalabilidade e insights de dados priorizados (sem armazenar informações pessoais identificáveis). Projetada para uso intuitivo, a UJET parceira-se com empresas para entregar interações excepcionais, tomadas de decisão mais inteligentes e crescimento acelerado no mundo impulsionado por IA. Saiba mais em www.ujet.cx. **Oportunidade** Estamos buscando um Engenheiro de Confiabilidade de Site (SRE) experiente para integrar nossa equipe de engenharia em expansão no Porto! A equipe de SRE é responsável pela infraestrutura baseada em nuvem da UJET e sua escalabilidade. O candidato ideal é um SRE experiente que tenha projetado e mantido infraestrutura em nuvem em larga escala, com estilo e qualidade de código meticulosos, além da capacidade de assumir a responsabilidade integral por projetos de infraestrutura. **Responsabilidades** * Projetar, construir e manter sistemas críticos baseados em nuvem, principalmente no Google Cloud * Monitorar estabilidade, desempenho e segurança do site utilizando práticas comuns de Engenharia de Confiabilidade de Site * Planejar atualizações para escalabilidade, capacidade e desempenho de APIs em um ambiente complexo de multi-inquilino * Melhorar implantação, gerenciamento e escalabilidade de nossos serviços * Defender a implementação de processos para melhorar a observabilidade e visibilidade em toda a pilha tecnológica * Familiaridade com ferramentas de programação baseadas em IA (Copilot, Cursor, Augment, etc.) * Documentar projeto de sistemas e procedimentos * Fornecer atualizações claras sobre o andamento dos projetos de forma oportuna * Participar de plantões mensais * Participar das reuniões semanais conforme necessário **Requisitos** * 4+ anos de experiência em produção com um ou mais provedores de nuvem pública (AWS/GCP/Azure) * Fortes habilidades de programação e/ou script em qualquer uma das linguagens: Python, Go, Node.js ou Ruby * 2+ anos de experiência em produção com Kubernetes (tanto operacional quanto no design de aplicações) * Experiência sólida com Terraform ou outras ferramentas de Infraestrutura como Código * Compreensão sólida da virtualização de contêineres Linux com Docker * Experiência com monitoramento e painéis — preferencialmente Prometheus * Experiência com automação de testes e CI/CD, como GitOps * Auto-motivado, com capacidade de trabalhar de forma independente e em equipes globalmente distribuídas * Graduação em Ciência da Computação ou experiência equivalente Faixa Anual de Contratação em Portugal: €60.000–€80.000 * *A colocação real do candidato dentro dessa faixa dependerá da localização geográfica, experiência profissional, formação acadêmica e/ou nível de habilidades.* #LI-Híbrido **A UJET é uma Empregadora que Oferece Igualdade de Oportunidades** A UJET oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos e proíbe qualquer forma de discriminação ou assédio, independentemente de raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, status de veterano protegido, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais. **Responsabilidades de Conformidade** Segurança, proteção de dados e conformidade (SDPC) são fundamentais para o sucesso de nossas parcerias. Todos os cargos na UJET exigem conformidade com requisitos legais e regulatórios, bem como aceitação e adesão a todas as políticas e padrões da UJET. Os colaboradores reconhecem ser pessoalmente responsáveis por relatar quaisquer violações ou abusos suspeitos e devem concluir o treinamento em SDPC, além de cumprir as responsabilidades específicas de seu cargo nessa área. **Por que escolher a UJET?** * **Trabalho com Impacto:** Esteja na vanguarda da inovação, moldando diretamente o futuro da experiência do cliente. * **Cultura Dinâmica:** Junte-se a uma equipe colaborativa e inclusiva que valoriza grandes ideias, soluções criativas e relacionamentos poderosos. * **Benefícios Abrangentes:** Plano médico, odontológico e de visão, plano de aposentadoria 401(k), benefícios para transporte e muito mais.