UX/UI Designer

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um(a) UX/UI Digital Experience Designer para criar e otimizar experiências digitais para clientes, ligando criatividade, dados e tecnologia. Principais Destaques: 1. Oportunidade real de crescimento em projeto de transformação digital 2. Liberdade para propor, testar e aprender 3. Foco em acessibilidade digital (WCAG) O ecossistema digital da hôma está em plena evolução — e queremos integrar um(a**) UX/UI Digital Experience Designer** que seja capaz de ligar criatividade, dados e tecnologia para criar experiências digitais que os nossos clientes amam! Este papel reporta ao **Digital Experience Manager**, com quem trabalhará em estreita colaboração no dia a dia. **Missão:** Contribuir para a conceção, prototipagem e otimização da experiência digital do cliente nas plataformas digitais da hôma (website e app), com um papel ativo na evolução do Design System. Trabalharás em proximidade com o Digital Experience Manager — propondo soluções, validando hipóteses e executando com qualidade — e em colaboração com equipas de desenvolvimento, marketing e produto. Este papel oferece uma oportunidade real de crescimento num projeto de transformação digital em curso, com envolvimento em decisões estratégicas, contacto com parceiros tecnológicos externos e liberdade para propor, testar e aprender. **O que será o teu dia a dia…** * **Explorar e compreender o utilizador:** Conduzir pesquisas de UX (entrevistas, testes de usabilidade, análise comportamental com Content Square e GA4\) para identificar necessidades, fricções e oportunidades de melhoria, partilhando os insights com a equipa; * **Desenhar jornadas com base em dados:** Mapear e otimizar as jornadas do cliente nos canais digitais (web e app), propondo melhorias com base em dados e alinhando prioridades com o Digital Experience Manager; * **Criar e validar soluções de design:** Desenvolver wireframes, protótipos e interfaces visuais em Figma, assegurando usabilidade, consistência visual e alinhamento com a identidade da hôma; * **Contribuir para o Design System:** Contribuir ativamente para a evolução do Design System da hôma — componentes documentados com estados definidos, jornadas críticas desenhadas e padrões de interação consistentes; * **Colaborar com desenvolvimento:** Preparar e entregar Figmas prontos para desenvolvimento, com componentes documentados e anotações claras, em colaboração com as equipas técnicas; * **Estruturar conteúdos e navegação:** Contribuir para a arquitetura de informação e organização de conteúdos, garantindo percursos digitais claros e intuitivos; * **Acompanhar e medir resultados**: Apoiar a análise do impacto das soluções implementadas, utilizando ferramentas como Content Square e GA4, e partilhando os resultados para informar decisões de melhoria contínua; * **Desenhar com acessibilidade:** Integrar critérios de acessibilidade (WCAG) no processo de design; * **Colaborar de forma transversal:** Trabalhar em proximidade com equipas de e\-commerce, marketing, IT e operações, garantindo coerência entre design, negócio e experiência do utilizador. **O que vamos valorizar no teu perfil…** * Ensino superior em Design, Comunicação Multimédia ou área equivalente; * Experiência mínima de 2 anos em UX/UI Design, idealmente em contextos de e\-commerce ou omnicanal; * Domínio sólido de Figma (obrigatório), sendo valorizados os conhecimentos em Miro, JIRA e/ou Notion; * Experiência com ferramentas de analytics comportamental como Content Square, Hotjar, GA4 ou equivalentes, com capacidade para interpretar dados e transformá\-los em oportunidades de melhoria de produto e experiência; * Conhecimento de boas práticas de acessibilidade digital e dos standards WCAG; * Experiência na realização de pesquisa de UX e no mapeamento de jornadas do utilizador, com capacidade para transformar insights em soluções práticas e impactantes; * Forte pensamento analítico, atenção ao detalhe e uma abordagem centrada no utilizador, com capacidade para justificar e comunicar decisões de design de forma clara e estruturada. Se te apaixona criar experiências digitais memoráveis e queres contribuir para o crescimento e inovação de um canal online em evolução constante, numa empresa omnicanal este desafio é para ti. Candidata\-te já e ajuda\-nos a construir o futuro da experiência digital na hôma!