Resumo do Cargo: Procuramos um Recepcionista para gerir operações hoteleiras, atendimento ao cliente e tarefas administrativas no nosso hotel no Porto. Pontos Principais: 1. Posição estável com reais possibilidades de crescimento 2. Gestão integral da recepção e atendimento ao cliente 3. Função dinâmica com gestão de incidentes e pessoal A CATALONIA HOTELS \& RESORTS necessita incorporar um RECEPCIONISTA para trabalhar no nosso hotel localizado no centro do PORTO. As principais tarefas a desenvolver são as seguintes: * Check\-in/Check\-out. * Controlo e leitura das chaves dos quartos. * Aluguer de cofres de segurança. * Fechamento diário do caixa e transferência para o colega do turno seguinte. * Responsável por tudo o que ocorrer durante o seu horário de trabalho. • Gestão de incidentes, mas não sua resolução. * Gestão de bagagens. * Alterações de quartos. * Gestão de correspondência. * Vendas de quartos. * Gestão de chamadas telefónicas na central. * Gestão do pessoal de bagageiros sob sua responsabilidade. REQUISITOS * Experiência em posição semelhante. * Formação em turismo. * Inglês avançado \+ Outros idiomas considerados uma mais-valia. * Orientação para o cliente. * Será muito valorizada a experiência com o sistema SAP. OFERECEMOS * Contrato de 40 horas semanais. * Turnos rotativos. * Posição totalmente estável com reais possibilidades de crescimento. * Salário competitivo.
João Santos
Indeed · HR
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