Junte-se a nós para trazer alegria à experiência do cliente. A Five9 é uma provedora líder de software de centro de contato em nuvem, levando o poder da inovação em nuvem a clientes em todo o mundo. Viver nossos valores diariamente resulta em nossa cultura centrada na equipe e nos permite inovar, crescer e prosperar, enquanto desfrutamos juntos dessa jornada. Celebramos a diversidade e cultivamos um ambiente inclusivo, capacitando nossos funcionários a serem autênticos. Estamos desenvolvendo uma solução de nova geração focada em integrações com o Salesforce, incluindo OpenCTI e Service Cloud Voice. A função envolve construir e manter microsserviços de back-end baseados em Java usando gRPC e REST, além de JavaScript para integrações com o Salesforce. Se você gosta de trabalhar em desafios reais de integração, escrever código limpo e confiável e entregar experiências de usuário de alta qualidade, essa vaga é para você. **Principais Responsabilidades:** * Fazer parte de uma equipe ágil para desenvolver um software de centro de contato em nuvem escalável e altamente disponível, utilizando Java e JavaScript de página única. * Colaborar com Gerentes de Produto, Arquitetos, Líderes de Engenharia e Engenheiros de Teste. * Entregar software escalável tanto em ambientes de nuvem privada quanto de nuvem pública (AWS e Google Cloud Platform). * Entregar usando contêineres (Docker, Kubernetes) com CI/CD em um modelo DevOps. * Levar uma atitude positiva à equipe, ajudando a orientar engenheiros menos experientes, impulsionando nossos padrões, demonstrando senso de propriedade e obsessão pelos nossos clientes. **Habilidades Necessárias:** * 2+ anos de experiência profissional no desenvolvimento de aplicações Java – incluindo entrega de APIs RESTful e gRPC. * 5+ anos de experiência profissional ou de código aberto na escrita de MVC em JavaScript. * Experiência em programação ágil, trabalhando em pequenas equipes com grande impacto em curto prazo. * Familiaridade com padrões assíncronos padrão em JavaScript (eventos, closures, callbacks, promises, tratamento de erros, etc.). * Sólidos fundamentos em Ciência da Computação e em linguagem orientada a objetos (por exemplo, graduação em Ciência da Computação ou experiência profissional equivalente). * Atitude positiva, auto-motivado e entusiasmado, com forte senso de propriedade. **Habilidades Desejáveis:** * Experiência em integrações com o Salesforce, como OpenCTI e Service Cloud Voice. * Experiência em aplicações de voz e/ou protocolos SIP. * Experiência em softwares de centro de contato ou central telefônica. * 1+ ano de experiência profissional ou de código aberto com uma ferramenta MVC em JavaScript, como React, Dojo, AngularJS, Backbone.js, Knockout ou Ember.js. * 1+ ano de experiência na entrega de software em produção usando contêineres (Docker ou similar). * 1+ ano de experiência na entrega de software em produção na nuvem pública. * Experiência em um ambiente moderno voltado ao consumidor (Pinterest, Box, Quora, Facebook...) e/ou em projetos de código aberto (contribuições para node.js, toolkit Dojo, módulos NPM, etc.). * Experiência com GIT SCM. * Paixão por experiência do usuário e sólida experiência em design. * Experiência com pacotes de visualização de dados (Highcharts, d3.js, etc.). **Benefícios:** * Ações da Five9 * Plano de Bônus * Benefício Flexível de 10% * Auxílio Refeição * Seguro Saúde * Seguro de Vida * 25 dias úteis de férias + feriados nacionais A Five9 valoriza a diversidade e está comprometida em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e habilidades. Quanto mais inclusivos formos, melhor seremos. A Five9 é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Consulte nossa política de privacidade, incluindo nosso aviso de privacidade para residentes da Califórnia, aqui: https://www.five9.com/pt-pt/legal. Observação: A Five9 nunca solicitará que um candidato envie dinheiro como pré-requisito para iniciar seu emprego na Five9.