Agente Remoto de Suporte ao Cliente em Catalão

Descrição

Resumo: Esta vaga é para um Agente de Suporte ao Cliente que auxiliará clientes B2B em catalão e inglês, solucionando problemas e orientando-os com soluções personalizadas para uma plataforma líder em soluções de pagamento. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de gerar um verdadeiro impacto com habilidades raras na língua catalã 2. Junte-se a uma equipe diversa, internacional e vibrante, com oportunidades de crescimento profissional 3. Cultura de apoio em uma equipe multicultural, tornando o ambiente de trabalho agradável A Atlean World é uma consultoria especializada em Recursos Humanos com base em Software como Serviço (SaaS), cujo objetivo é promover ambientes multiculturais como a nova realidade. Especializamo-nos em mercados multilíngues, tornando a jornada de recrutamento dos candidatos mais fluida e agradável. ***Seu próximo emprego, sem fronteiras!*** Você fala **catalão** fluentemente e adora ajudar as pessoas? Está procurando uma posição em que sua habilidade rara seja verdadeiramente valorizada? Esta pode ser exatamente a oportunidade que você esperava. Sobre nosso cliente Estamos recrutando para um dos principais provedores mundiais de **soluções de pagamento e tecnologia empresarial**. Imagine uma plataforma que permite a um restaurante gerenciar reservas, a uma loja varejista vender online e a um salão agendar compromissos — tudo em um único lugar. É exatamente isso que nosso cliente oferece: um **sistema operacional empresarial completo, impulsionando milhares de empresas em todo o mundo**. Suas responsabilidades Como **Agente de Suporte ao Cliente**, você será o parceiro amigável e resolutivo que ajuda os clientes empresariais a extrair o máximo da plataforma. Suas atividades diárias incluirão: * Apoiar clientes B2B em **catalão e inglês**, por telefone, e-mail e chat * Diagnosticar problemas e orientar os clientes com soluções personalizadas * Verificar informações de conta e seguir diretrizes de conformidade * Garantir que cada interação seja conduzida com empatia, profissionalismo e excelência Por que esta vaga é especial* Porque **falantes de catalão são raros**, e seu talento gerará um verdadeiro impacto * Junte-se a uma equipe diversa, internacional e **vibrante**, onde sua voz é ouvida * Aprendizado contínuo e **oportunidades de crescimento profissional** * Um ambiente de trabalho centrado nas pessoas e inclusivo, onde você pode ser verdadeiramente você mesmo **Requisitos** * Fluência em **catalão** e **inglês** (escrito e falado) * Residir em Portugal * Excelentes habilidades de comunicação e desejo genuíno de ajudar os clientes * Capacidade de organização, atenção aos detalhes e disposição para aprender * Experiência prévia em suporte ao cliente é um diferencial, mas não é obrigatória **Benefícios** * Ambiente de escritório moderno, com todas as ferramentas necessárias para seu sucesso * Treinamento abrangente e suporte contínuo para ajudá-lo a crescer desde o primeiro dia * Trabalhe em uma **equipe multicultural**, com colegas de todo o mundo * A oportunidade única de usar suas habilidades em catalão diariamente, tornando-o um ativo raro e valorizado * Atividades em equipe e uma cultura de apoio que tornam a ida ao escritório prazerosa **Pacote de realocação incluso** * Sua passagem aérea é por nossa conta — levaremos você com segurança até Portugal * Boas-vindas calorosas no aeroporto e assistência para sua adaptação * Acomodação confortável em apartamentos compartilhados * Aulas gratuitas de português para que você comece a falar como um local * Diversas atividades para aproveitar: partidas de futebol, aulas de surfe, churrascos na praia e eventos culturais :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: ✨ **Conheça a Atlean World** A Atlean World será sua parceira de recrutamento em cada etapa do processo. Pense em nós como seu guia nessa jornada emocionante. **Sua jornada conosco** **Uma recepção calorosa** No momento em que você se candidatar, um de nossos recrutadores entrará em contato com você. Teremos uma conversa descontraída, explicaremos detalhadamente a vaga e garantiremos que você se sinta confiante quanto ao que virá a seguir. **Suas dúvidas respondidas** Tem alguma dúvida ou curiosidade? Pergunte à vontade. Nossos recrutadores estão aqui para esclarecer qualquer ponto e lhe dar uma visão completa sobre essa oportunidade. **Conectando você ao lugar certo** Assim que você estiver entusiasmado e pronto, prepararemos você para as próximas etapas e o apresentaremos ao nosso cliente. Somos a ponte entre sua ambição e a carreira que você busca. **Sempre ao seu lado** Nosso apoio não termina com a apresentação. Estaremos ao seu lado durante todo o processo, prontos para ajudar com qualquer necessidade — seja esclarecer detalhes ou fornecer orientações. :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Após sua candidatura, você receberá informações mais detalhadas sobre as oportunidades disponíveis. Lembre-se: seu currículo deve ser enviado em **inglês**. Para participar desta jornada, você deve ser **residente de um país membro da União Europeia**. **Pronto para sua próxima aventura?** Candidate-se agora com a Atlean World e vamos torná-la realidade juntos!cust