Diretor de Programa de TIC

Descrição

Resumo: Procuramos um Diretor de Programa de TIC para liderar projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS), garantindo a satisfação do cliente e impulsionando equipes multifuncionais rumo ao sucesso do programa. Pontos de destaque: 1. Liderar grandes programas de transformação nos domínios TIC e BOS 2. Construir fortes relações com clientes no nível C 3. Fornecer liderança sólida para impulsionar o sucesso do programa **Sobre esta oportunidade** Estamos à procura de um Diretor de Programa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) (DP) que liderará diversos projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS) (BSS/OSS), conduzindo-os ao seu objetivo em termos de escopo, cronograma, custos e qualidade, conforme acordado com o patrocinador do projeto. Garantirá que um contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do patrocinador do programa e da Ericsson. Para obter sucesso, registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades essenciais. Consoante a categoria e complexidade do projeto, participará ativamente no grupo de governança do projeto e envolverá as partes interessadas. **O que você fará** * Construir uma forte relação com o cliente no nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças, etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como parceira. * Gerenciar as relações operacionais do projeto com o cliente, organizando reuniões e assegurando um alto nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e assegurar os recursos vitais ao nível de custo adequado, supervisionando todas as atividades. * Gerenciar conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerenciar rigorosamente o escopo do programa e os pedidos de alteração, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao seu impacto, aprovadas mediante a governança adequada e totalmente documentadas com provas de suporte, para manter a transparência e a prontidão para auditoria. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de conta durante a pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custos, planejamento de tempo e recursos. * Apoiar a estruturação e o crescimento organizacional; ser um contribuinte principal para o crescimento da cultura de Serviços Profissionais, o aperfeiçoamento da metodologia de entrega, bem como a captação das melhores práticas dos programas liderados. * Fornecer forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerenciar as finanças do projeto: garantir o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas à avaliação e gestão de riscos * Buscar ativamente melhorar os resultados financeiros (receita e lucro), gerenciando as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas adicionais * Orientar a equipe do projeto e apoiar seu crescimento profissional **Gestão de fornecedores e parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo do ciclo de vida completo do programa/projeto * Negociar e gerenciar contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas a fornecedores, garantindo resolução tempestiva e mantendo relações colaborativas. * Monitorar o desempenho dos fornecedores em relação aos KPIs, SLAs e cláusulas contratuais, impulsionando melhorias sempre que necessário. * Impor a adesão aos padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **Você trará** * Formação acadêmica: Bacharelado ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras nos domínios TIC e BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de grandes programas de integração de sistemas com prazos apertados, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gestão rigorosa de diversos subcontratados para garantir entrega impecável, mitigação de riscos e adesão às obrigações contratuais. * Experiência em integração principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em cargo de gerente de projeto e/ou programa; ou cargo de liderança equivalente no setor de TIC * Experiência em domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações da Ericsson Charging, Billing, Mediation, Order Care e Catalogue Manager * Certificação: certificação PMI© em gerenciamento de projetos (PMP) ou equivalente * Habilidades comprovadas em resolução de problemas e boa comunicação escrita e falada * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom trabalho em equipe com excelentes habilidades interpessoais * São exigidas fortes habilidades de liderança * Domínio do inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são diferenciais * Experiência relacionada a metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos. * Competência profissional relacionada ao tipo de projeto e à natureza do resultado do projeto. * Experiência no setor de Telecomunicações/TI/IT. * Experiência trabalhando em organizações globais multinacionais descentralizadas, com capacidade de estabelecer um bom clima de trabalho em ambiente virtual utilizando telefone, e-mail e ferramentas de colaboração como veículos de comunicação. * Experiência/conhecimento nos Processos de Negócio da Ericsson (EBP), ITIL e eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, você terá uma oportunidade extraordinária. A chance de usar suas habilidades e imaginação para expandir os limites do possível. Criar soluções nunca vistas antes para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você fará parte de uma equipe de inovadores diversos, todos impulsionados a ir além do status quo para criar o que virá a seguir. **O que acontece após sua candidatura?**Clique Aqui para encontrar tudo o que você precisa saber sobre como é tipicamente o nosso processo de recrutamento. Estimular uma organização diversa e inclusiva é fundamental para nossos valores na Ericsson; por isso, defendemos isso em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborar com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação, essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se candidatarem e a realizarem todo o seu potencial como parte da nossa equipe Ericsson. A Ericsson orgulha-se de ser uma Empregadora que oferece Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) || Banska Bystrica **ID da vaga:** 781334