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Resumo: Procuramos um Diretor de Programa de TIC para liderar projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS), garantindo que os objetivos de escopo, prazo, custo e qualidade sejam atingidos, ao mesmo tempo que se constroem fortes relações com os clientes. Pontos principais: 1. Liderar grandes programas de transformação nos domínios TIC e BOS. 2. Construir fortes relações com clientes de nível C como um "agente" da Ericsson. 3. Liderar equipes multifuncionais e orientar membros do projeto. **Sobre esta oportunidade** Estamos à procura de um Diretor de Programa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) (DP) que irá liderar diversos projetos no domínio BOS dos Serviços de Software em Nuvem (CSS) (BSS/OSS), orientando-os para o alcance de seus objetivos em termos de escopo, prazo, custos e qualidade, de acordo com o acordado com o patrocinador do projeto. Garantirá que o contrato para produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do Patrocinador do Programa e da Ericsson. Para obter sucesso, registrará detalhes e esclarecerá o escopo do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorará todas as atividades necessárias. Dependendo da categoria e complexidade do projeto, participará ativamente no grupo de governança do projeto e envolverá as partes interessadas. **O que você fará** * Construir uma forte relação com o cliente de nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças, etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson como parceira. * Gerenciar as relações operacionais com o cliente, organizando reuniões e assegurando um alto nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o escopo e assegurar os recursos essenciais ao nível de custo adequado, supervisionando todas as atividades. * Gerenciar conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerenciar meticulosamente o escopo do programa e os pedidos de alteração, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao seu impacto, aprovadas mediante a devida governança e totalmente documentadas com evidências de suporte, para manter a transparência e a prontidão para auditoria. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custos, planejamento de tempo e recursos. * Apoiar a configuração e o crescimento organizacional; ser um contribuinte principal para o crescimento da cultura de Serviços Profissionais, o aperfeiçoamento da metodologia de entrega, bem como a disseminação das melhores práticas obtidas nos programas conduzidos. * Oferecer forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerenciar as finanças do projeto: garantir o monitoramento do sistema financeiro. * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas às avaliações de risco e à gestão de riscos. * Buscar ativamente melhorar os resultados financeiros (receita e lucro), gerenciando as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas complementares. * Orientar a equipe do projeto e apoiar seu desenvolvimento profissional. **Gestão de Fornecedores e Parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo de todo o ciclo de vida do programa/projeto. * Negociar e gerenciar contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas a fornecedores, garantindo resolução oportuna e mantendo relações colaborativas. * Monitorar o desempenho dos fornecedores com base em KPIs, SLAs e cláusulas contratuais, impulsionando melhorias sempre que necessário. * Garantir a adesão aos padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores. **O que você trará** * Formação acadêmica: Bacharelado ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente. * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras nos domínios TIC e BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD. * Experiência comprovada na liderança de grandes programas de integração de sistemas com prazos rigorosos, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gerenciamento rigoroso de diversos subcontratados, para assegurar entrega impecável, mitigação de riscos e cumprimento das obrigações contratuais. * Experiência como integrador principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em cargo de gerente de projeto e/ou programa; ou função equivalente de liderança no setor de TIC. * Conhecimento de domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações da Ericsson Charging, Billing, Mediation, Order Care e Catalogue Manager. * Certificação: certificação PMI© em gerenciamento de projetos (PMP) ou equivalente. * Habilidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e falada. * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente. * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados. * Bom trabalho em equipe com excelentes habilidades interpessoais. * São exigidas fortes habilidades de liderança. * Domínio do inglês. **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são diferenciais. * Experiência relacionada a metodologias, técnicas e ferramentas de gerenciamento de projetos. * Competência profissional relacionada ao tipo de projeto e à natureza do resultado do projeto. * Experiência de trabalho no setor de Telecomunicações/TI/Sistemas de Informação. * Experiência trabalhando em organizações globais descentralizadas multinacionais, com capacidade de criar um bom clima de trabalho em ambiente virtual, utilizando telefone, e-mail e ferramentas de colaboração como meios de comunicação. * Experiência/conhecimento nos Processos de Negócios da Ericsson (EBP), ITIL e eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, você terá uma oportunidade extraordinária: a chance de usar suas habilidades e imaginação para expandir os limites do possível. Criar soluções nunca vistas antes para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Você será desafiado, mas não estará sozinho. Você fará parte de uma equipe de inovadores diversos, todos motivados a ir além do status quo para moldar o que virá a seguir. **O que acontece após sua candidatura?**Clique aqui para saber tudo sobre o nosso processo típico de recrutamento. Promover uma organização diversa e inclusiva é fundamental para nossos valores na Ericsson; por isso, defendemos esse princípio em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborar com pessoas com diferentes experiências, impulsionamos a inovação — essencial para nosso crescimento futuro. Incentivamos pessoas de todas as origens a se candidatarem e a realizarem seu pleno potencial como parte da equipe Ericsson. A Ericsson tem orgulho de ser uma Empregadora que oferece Igualdade de Oportunidades. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) || Banska Bystrica **ID da vaga:** 781334
