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Resumo: Procuramos um Diretor de Programa de TIC para liderar projetos de Serviços de Software em Nuvem (BOS) na área de CSS (Cloud Software Services), garantindo que os objetivos de escopo, cronograma, custo e qualidade sejam atingidos, ao mesmo tempo que se constroem fortes relações com os clientes. Pontos principais: 1. Liderar grandes programas de transformação nos domínios TIC e BOS 2. Construir fortes relações com clientes ao nível C 3. Impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa **Sobre esta oportunidade** Estamos à procura de um Diretor de Programa de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) (DP) que irá liderar diversos projetos no domínio BOS (BSS/OSS) de CSS (Cloud Software Services), orientando-os para a consecução dos seus objetivos em termos de escopo, cronograma, custos e qualidade, de acordo com o acordado com o patrocinador do projeto. Assegurará que o contrato relativo a produtos e/ou serviços seja entregue com a satisfação do Cliente, do Patrocinador do Programa e da Ericsson. Para ter sucesso, registará detalhes e esclarecerá o âmbito do projeto, assegurará os recursos necessários e planejará e monitorizará todas as atividades necessárias. Consoante a categoria e complexidade do projeto, participará ativamente no grupo de governança do projeto e envolverá as partes interessadas. **O que fará** * Construir uma forte relação com o cliente ao nível C (TI, Engenharia, Marketing, Finanças, etc.), tornando-se uma espécie de "agente" da Ericsson para aumentar a confiança do cliente na Ericsson enquanto parceira. * Gerir as relações operacionais com o cliente, organizando reuniões e assegurando um elevado nível de satisfação do cliente. * Ser responsável pelo cumprimento do contrato, estabelecer a organização do programa, a linha de base do plano do projeto, esclarecer o âmbito e assegurar os recursos essenciais ao nível de custo adequado, supervisionando todas as atividades. * Gerir conflitos e questões críticas dentro de um programa. * Gerir com rigor o âmbito do programa e os pedidos de alteração, garantindo que todas as alterações sejam avaliadas quanto ao seu impacto, aprovadas mediante a governança adequada e totalmente documentadas com provas de suporte, para manter a transparência e a prontidão para auditoria. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipa de conta durante a fase pré-venda, sendo responsável pela estratégia de execução do contrato, estimativas de custos, planeamento de tempo e recursos. * Apoiar a configuração e o crescimento organizacional; contribuinte principal para o crescimento da cultura de Serviços Profissionais, o ajuste fino da metodologia de entrega, bem como a captação das melhores práticas provenientes dos programas liderados. * Fornecer uma forte liderança para impulsionar equipes multifuncionais e o sucesso do programa. * Gerir as finanças do projeto: assegurar o monitoramento do sistema financeiro * Impulsionar atividades de melhoria relacionadas com avaliações de risco e gestão de riscos * Procurar ativamente melhorar os resultados financeiros (receita e lucro líquido), gerindo as finanças do projeto e identificando e impulsionando oportunidades de vendas complementares * Orientar a equipa do projeto e apoiar o seu crescimento profissional **Gestão de Fornecedores e Parceiros** * Supervisionar fornecedores terceirizados e subcontratados ao longo de todo o ciclo de vida do programa/projeto * Negociar e gerir contratos com fornecedores para garantir eficiência de custos, níveis de serviço e conformidade com os requisitos da Ericsson e do cliente. * Alinhar as atividades dos fornecedores com os compromissos de entrega da Ericsson, assegurando uma integração e coordenação perfeitas. * Atuar como ponto de escalonamento para questões relacionadas com fornecedores, assegurando a sua resolução atempada e mantendo relações colaborativas. * Monitorizar o desempenho dos fornecedores contra KPIs, SLAs e cláusulas contratuais, e impulsionar melhorias sempre que necessário. * Impor a conformidade com os padrões de governança, conformidade e segurança da Ericsson em todos os envolvimentos com fornecedores **O que trará** * Formação: Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Ciência da Computação ou equivalente * Histórico comprovado de liderança de grandes programas de transformação em operadoras nos domínios TIC e BOS, com orçamento mínimo de 10 milhões de USD * Experiência comprovada na liderança de grandes programas de integração de sistemas com prazos apertados, envolvendo coordenação entre múltiplos fornecedores e gestão cuidadosa de diversos subcontratados, para assegurar uma entrega perfeita, mitigação de riscos e cumprimento das obrigações contratuais. * Experiência como integrador principal. * Experiência comprovada: mais de 10 anos em funções de gestor de projeto e/ou de programa; ou função equivalente de liderança no setor TIC * Experiência em domínio e tecnologia: BSS, OSS. * Áreas de especialização: implementações da Ericsson Charging, Billing, Mediation, Order Care, Catalogue Manager * Certificação: certificação PMI© de gestor de projetos (PMP) ou equivalente * Capacidades comprovadas de resolução de problemas e boa comunicação escrita e oral * Foco no cliente e desejo de compreender as necessidades empresariais e do cliente * Atitude profissional com sólida capacidade de priorização, gestão do tempo e entrega de resultados * Bom elemento de equipa com excelentes competências interpessoais * São exigidas fortes competências de liderança * Domínio do inglês **Requisitos adicionais** * Experiência em gestão de pessoas e MBA são um diferencial * Experiência relacionada com metodologias, técnicas e ferramentas de gestão de projetos. * Competência profissional relacionada com o tipo de projeto e a natureza do seu resultado. * Experiência no setor das telecomunicações/TI/IS. * Experiência de trabalho em organizações globais multinacionais descentralizadas, com capacidade para estabelecer um bom clima de trabalho num ambiente virtual, utilizando telefone, correio eletrónico e ferramentas de colaboração como meios de comunicação. * Experiência/conhecimento nos Processos de Negócio da Ericsson (EBP), ITIL, eTOM. **Por que se juntar à Ericsson?**Na Ericsson, terá uma oportunidade extraordinária. A possibilidade de usar as suas competências e imaginação para ultrapassar os limites do que é possível. Criar soluções nunca antes vistas para alguns dos problemas mais difíceis do mundo. Será desafiado, mas não estará sozinho. Juntar-se-á a uma equipa de inovadores diversos, todos motivados a ir além do status quo para conceber o que virá a seguir. **O que acontece após a sua candidatura?**Clique Aqui para saber tudo o que precisa de saber sobre o nosso processo de recrutamento típico. Promover uma organização diversa e inclusiva está no cerne dos nossos valores na Ericsson, por isso defendemos isso em tudo o que fazemos. Acreditamos verdadeiramente que, ao colaborarmos com pessoas com experiências diferentes, impulsionamos a inovação, essencial para o nosso crescimento futuro. Encorajamos pessoas de todas as origens a candidatarem-se e a realizarem todo o seu potencial como parte da nossa equipa Ericsson. A Ericsson orgulha-se de ser um Empregador Igualitário. Saiba mais. **País e cidade principais:** Eslováquia (SK) \|\| Banská Bystrica **ID da vaga:** 781334
