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Resumen: Este puesto implica evaluar, verificar la calidad e investigar los datos de los partidos, además de brindar soporte al cliente de tercer nivel para consultas relacionadas con la calidad de los datos en un entorno deportivo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Aspectos destacados: 1. Trabajar con tecnología deportiva de vanguardia e inteligencia artificial en una empresa líder en el mercado 2. Contribuir a mejorar la interacción de los aficionados con los deportes mediante conocimientos basados en datos 3. Unirse a un equipo diverso comprometido con la innovación y una cultura laboral inclusiva **Descripción general** Stats Perform es el líder de mercado en tecnología deportiva. Proporcionamos los datos deportivos más fiables a algunas de las organizaciones más importantes del mundo, en los ámbitos del deporte, los medios de comunicación y la radiodifusión. Mediante las últimas tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, combinamos décadas de datos con los acontecimientos más recientes ocurridos durante los partidos. A continuación, ofrecemos a entrenadores, equipos, organismos profesionales y canales mediáticos de todo el mundo acceso a los mejores datos, contenidos y conocimientos disponibles. Así mejoramos la forma en que los aficionados interactúan con sus equipos y competiciones deportivas favoritas. **¿Cómo aportamos valor?** * Los medios de comunicación añaden un toque mágico a su cobertura gracias a nuestros paquetes de estadísticas y gráficos. * Las casas de apuestas pueden ofrecer predicciones más precisas y cuotas más exactas. * Los mejores entrenadores del mundo utilizan nuestros datos para tomar decisiones críticas sobre sus equipos. * Los comentaristas deportivos pueden conectar con los aficionados a un nivel más profundo, utilizando nuestras historias y conocimientos. Dondequiera que haya deporte, allí está Stats Perform. Sin embargo, los datos y la tecnología representan solo la mitad del paquete. Necesitamos personas excelentes para alimentar el motor. Hemos tenido éxito gracias a un equipo de personas extraordinarias. Pasan sus días recopilando, analizando e interpretando datos procedentes de una amplia variedad de eventos deportivos en vivo. Si combina estos datos en tiempo real con nuestros archivos de 40 años de antigüedad, periodistas de élite, operadores de cámaras, redactores, las últimas maravillas de la inteligencia artificial y un numeroso personal de apoyo «tras bambalinas», tendrá todos los ingredientes necesarios para crear una experiencia mágica. **Responsabilidades:** * Evaluación de partidos: evaluación posterior al partido según los procedimientos operativos estándar tanto para Scouts como para Supporters. * Verificaciones de calidad: realizar comprobaciones exhaustivas de los datos del partido mediante análisis de imágenes en vídeo. * Investigación de incidencias: garantizar que las incidencias operativas se investiguen adecuadamente y se escalen interna y externamente. * Soporte al cliente de tercer nivel: gestionar consultas de los clientes relacionadas con la calidad de los datos de los partidos. **Cualificaciones requeridas:** * Conocimientos sobre métricas para determinar la calidad de los datos. * Habilidades suficientes para realizar múltiples tareas simultáneamente, observando datos en diversas plataformas en tiempo real. * Capacidad para ejecutar tareas repetitivas conforme a los procedimientos operativos estándar, obteniendo resultados de alta calidad. * Gestión del tiempo: capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas. * Flexibilidad: disposición y capacidad para trabajar en un entorno deportivo en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que el puesto implica fines de semana, turnos nocturnos y días festivos. * Trabajo en equipo y colaboración: capacidad para trabajar bien dentro de un equipo, pero también para cumplir con las tareas de forma independiente con confianza. * Experiencia en la puesta en marcha de procesos de investigación y en la comunicación con clientes. * Excelente dominio del inglés, tanto oral como escrito. * Conocimientos profundos de dispositivos técnicos y del paquete Microsoft Office. * Conocimientos deportivos sobre todos los deportes incluidos en el portafolio de productos de Datos en Tiempo Real. * Conciencia y cumplimiento/adherencia a la certificación ISO 9001:2015: usted sabe que Stats Perform posee la certificación ISO 9001. Cumple todos los procedimientos exigidos. **¿Por qué trabajar en Stats Perform?** **Nos encantan los deportes, ¡pero amamos aún más el pensamiento diverso!** Sabemos que la diversidad fomenta la creatividad, por lo que invitamos a personas de todos los orígenes a unirse a nosotros. En Stats Perform podrá marcar la diferencia, utilizando sus habilidades y experiencia cada día, y se sentirá valorado y respetado por su contribución. **Cuidamos de nuestros colegas** Nos gustan los colegas felices y sanos. Contará con beneficios como días libres para la salud mental, «viernes sin reuniones» y horarios laborales flexibles. **Trabajamos juntos para construir un lugar de trabajo y un mundo mejores para todos.** Animamos a los empleados a participar en actividades benéficas, utilizar sus 2 días de permiso remunerado para voluntariado, apoyar nuestros esfuerzos medioambientales y participar activamente en los Grupos de Recursos para Empleados. **Diversidad, equidad e inclusión en Stats Perform** Al unirse a Stats Perform, formará parte de un equipo que celebra la diversidad. Un equipo dedicado a crear un ambiente inclusivo donde todos se sientan valorados y bienvenidos. Todos los empleados son colectivamente responsables de desarrollar y mantener un entorno inclusivo. Por eso, nuestros objetivos en materia de diversidad, equidad e inclusión sustentan nuestros valores fundamentales. Con mayor diversidad llega una mayor innovación y creatividad. Esto nos asegura estar en la mejor posición posible para servir a nuestros clientes y comunidades. Stats Perform se compromete a promover la diversidad, la equidad y la inclusión en todo lo que hacemos.
