Estágio em Turismo e Operações

Descrição

Resumo: Esta função envolve receber os hóspedes, coordenar reservas, manter a qualidade das campervans e prestar um excelente atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico. Pontos principais: 1. Adquirir experiência prática no setor do turismo com aluguéis de RV e campervans 2. Atuar no atendimento ao cliente na frente da loja e no tratamento de operações nos bastidores 3. Desenvolver competências em relações com hóspedes, resolução de problemas e espírito de equipe **SOBRE NÓS** A Indie Campers, o marketplace líder em campervans, tem como missão tornar as viagens de estrada acessíveis a todos. Graças à sua abordagem digital e orientação centrada no cliente, a Indie Campers desenvolveu uma experiência de reserva robusta e viagens de estrada de alta qualidade a preços acessíveis. Com mais de um milhão de noites alugadas por meio de nossa plataforma de viagens, já recebemos mais de 300.000 viajantes provenientes de 169 países. Oferecemos uma ampla e crescente gama de possibilidades para viagens de estrada: aluguéis de curto prazo de RV, assinaturas de longo prazo de campervans e a possibilidade de comprar um dos nossos veículos disponíveis para venda. Enraizada em uma forte ênfase tecnológica, nossos desafios são tanto empolgantes quanto exigentes e exigem talento de ponta e motivação para serem superados com sucesso. Estamos expandindo nossa equipe e buscando pessoas interessadas em seguir esse sonho conosco e ingressar nessa jornada em constante evolução. **A FUNÇÃO** Estamos procurando estudantes ou recém-formados apaixonados que desejam mergulhar no empolgante mundo dos aluguéis de RV e campervans e adquirir experiência prática no setor do turismo em nosso **Depósito do Porto** (Rua do Batel 1094, 4485-253 Guilhabreu (Plano Parque Empresarial), Portugal). Como nosso **Estagiário em Turismo e Operações**, você será o rosto amigável da nossa marca — recebendo os hóspedes, preparando-os para viagens de estrada inesquecíveis e garantindo que sua jornada termine tão bem quanto começou. Se você se destaca ao conhecer novas pessoas, adora desafios e aprecia a energia de um ambiente dinâmico, sua próxima aventura começa aqui! **EM QUE VOCÊ TRABALHARÁ?** **Atividades na frente da loja:** * **Atendimento ao cliente e vendas:** Realizar check-ins e check-outs, cadastrar hóspedes, processar pagamentos, explicar funcionalidades das campervans, termos e condições, além de promover extras para viagens de estrada. **Atividades nos bastidores:** * **Tratamento de operações:** Alinhar reservas com as campervans disponíveis, verificar e preparar campervans, extras para viagens de estrada e kits. * **Controle de qualidade:** Manter as campervans em ótimas condições, identificar e agir sobre possíveis necessidades de manutenção ou reparo. * **Atividades de apoio:** Apoiar a equipe no monitoramento do estoque existente, na coordenação da frota de campervans e na resolução de problemas operacionais. **QUEM ESTAMOS PROCURANDO?** * Você é estudante ou recém-formado em Hospitalidade, Turismo, Estudos Internacionais, Administração de Empresas ou área correlata e busca um estágio; * Você domina inglês, possui autorização de trabalho (se aplicável) e carteira de habilitação válida (para veículos manuais e automáticos); * Você aprecia ambientes internacionais e conhecer novas culturas; * Você possui talento natural para se conectar com as pessoas e uma forte orientação para o atendimento ao cliente; * Você tem mentalidade voltada para a resolução de problemas, busca criar soluções e não tem medo de “meter a mão na massa”. **O COMPROMISSO INDIE** * Todos os estágios são remunerados; * Treinamento online e presencial para desenvolver habilidades relevantes para seu crescimento: relações com hóspedes, atendimento ao cliente, resolução de problemas, comunicação, espírito de equipe, organização, gestão do tempo, coordenação da frota, gestão de suprimentos e logística; * Oportunidades internacionais e possibilidade de integração à Indie Campers após o estágio. ***Você está pronto para ir para a Indie?***