Especialista em Integração Técnica e Operações

Descrição

Resumo: Esta função técnica híbrida integra a integração de soluções e as operações da plataforma, com foco na construção de uma compreensão dos fluxos de dados e na garantia de estabilidade. Pontos de destaque: 1. Função híbrida que integra a integração de soluções e as operações da plataforma. 2. Envolvimento significativo em integração técnica e atividades voltadas ao cliente. 3. Assunção progressiva da responsabilidade pelas operações da plataforma com mentalidade de 'construir para operar'. **Descrição da Empresa** A Generix Group é um fornecedor líder de software como serviço (SaaS), especializado em soluções colaborativas para cadeias de suprimentos, que permitem a troca contínua de bens e dados em escala global entre fornecedores e clientes, gerenciando seus fluxos de forma responsável. Sua plataforma de serviços digitais inovadores otimiza o gerenciamento dos fluxos físicos, coordenando todo o processo logístico — desde a produção até a entrega — graças às suas soluções WMS, TMS, RMS e VMI; bem como dos fluxos lógicos e financeiros, integrando os sistemas de todos os participantes da cadeia — desde o pedido até o pagamento — com suas soluções de faturamento eletrônico (e\-invoicing), relatórios eletrônicos (e\-reporting), intercâmbio eletrônico de dados (EDI), compras para pagamentos (P2P) e ordem para cobrança (O2C). A Generix Group cria um ecossistema distinto projetado especificamente para atender seus clientes, garantindo desempenho de excelência e sustentabilidade, conectando todos os agentes globais do varejo, indústria e serviços, além de impulsionar a transição rumo à maior digitalização e eficiência energética. Com quase 850 funcionários dedicados, a Generix Group oferece suporte diário a mais de 4.500 empresas em mais de 60 países, processa mais de 500 milhões de faturas, trata mais de 40 milhões de linhas de pedidos por mês e gerencia 8 milhões de mensagens EDI diariamente. Entre seus clientes estão Danone, FM Logistic, Fnac\-Darty, Essilor e Ferrero. **Descrição da Vaga** O **Especialista em Integração Técnica e Operações** é uma função técnica híbrida concebida para integrar a **integração de soluções (Construção)** e as **operações da plataforma (Operação)**. A posição começa com um envolvimento significativo em **integração técnica, configuração e atividades voltadas ao cliente**, desenvolvendo uma compreensão profunda dos fluxos de dados, arquiteturas e decisões de implantação. Esse conhecimento é posteriormente utilizado para assumir progressivamente a **responsabilidade operacional**, garantindo a estabilidade, confiabilidade e melhoria contínua da plataforma na fase de Operação. O objetivo final é consolidar a excelência operacional com base em **expertise prática em integração**, evitando uma desconexão entre a entrega de projetos e as operações contínuas. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** **1\. Atividades de Integração e Construção (Escopo Inicial Principal)** * Participar na implementação e integração das soluções Generix para clientes nacionais e internacionais. * Configurar componentes da plataforma conforme as especificações do projeto e diretrizes técnicas. * Realizar mapeamentos de dados e transformações de mensagens (XML, EDI, IDOC, etc.). * Atuar como referência técnica nas fases de integração, incluindo: + testes unitários, + testes de integração, + testes de aceitação pelo usuário (UAT). * Apoiar atualizações de soluções e gestão de versões em ambientes multi\-cliente e mono\-cliente. * Coordenar e validar desenvolvimentos técnicos específicos necessários para atender às necessidades dos clientes. * Produzir e manter documentação técnica abrangendo configurações, integrações e decisões de projeto. **2\. Operação e Responsabilidade Operacional (Responsabilidade Progressiva)** * Assumir gradualmente a responsabilidade pelas operações da plataforma em escopos definidos (clientes, soluções ou componentes). * Analisar incidentes e problemas operacionais com mentalidade de **'construir para operar'**, identificando causas-raiz ligadas a decisões de projeto, configuração ou integração. * Garantir comunicação eficaz com os clientes sobre incidentes, andamento e resolução. * Monitorar problemas recorrentes e contribuir para planos de ação corretiva e preventiva. * Atuar como interface entre equipes de suporte, projetos, desenvolvimento, nuvem e hospedagem, assegurando resoluções operacionais eficientes. * Contribuir para a prontidão operacional nas fases de lançamento (go\-live) e pós\-implantação. **3\. Industrialização e Melhoria Contínua** * Aproveitar a experiência em integração para melhorar procedimentos operacionais, monitoramento e padrões operacionais. * Contribuir para a industrialização dos processos de lançamento (go\-live) e operação. * Enriquecer bases de conhecimento e documentação para aumentar a eficiência do suporte e facilitar a transferência de conhecimento. * Compartilhar feedback operacional para influenciar padrões técnicos, padrões de integração e melhorias no produto. **Qualificações** **Habilidades Técnicas** * Experiência em ambientes SaaS, ERP, EDI ou baseados em plataformas. * Bom entendimento de integração de sistemas, configuração e fluxos de dados. * Experiência prática com formatos de mensagens XML, EDI e IDOC. * Conhecimentos básicos em ambientes Linux e Windows. * Familiaridade com protocolos de rede (TCP/IP, HTTP, FTP). * Conhecimentos em Java ou linguagens de script são um diferencial. **Habilidades Operacionais e Analíticas** * Forte capacidade analítica e de resolução de problemas. * Capacidade de relacionar problemas operacionais às decisões técnicas e de integração anteriores. * Abordagem estruturada para análise de incidentes e melhoria contínua. **Habilidades Interpessoais** * Mentalidade orientada ao cliente, com comunicação clara e profissional. * Capacidade de colaborar eficazmente com equipes multifuncionais. * Autonomia, senso de propriedade e responsabilidade. * Capacidade de equilibrar trabalho orientado a projetos com responsabilidade operacional de longo prazo. **Experiência e Formação** * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou experiência profissional equivalente. * Experiência prévia em funções de integração técnica, implementação ou suporte técnico avançado. * Ter atuado tanto em ambientes de projeto quanto em contextos operacionais é altamente valorizado. **Idiomas** * Domínio fluente do inglês (escrito e falado). * Outros idiomas (por exemplo, francês) são um diferencial. **Informações Adicionais** * Pacote remuneratório atrativo; * Excelentes condições e ambiente de trabalho (Lionesa Business HUB). A Generix está comprometida em construir um ambiente inclusivo, no qual diversidade e equidade fazem parte verdadeiramente de nossa cultura; portanto, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência. A Generix tratará seus dados pessoais no contexto da sua candidatura. Você tem direito de acessar, corrigir, excluir e opor-se ao tratamento de informações sobre você. Para isso, envie sua solicitação para dpo@generixgroup.com. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade disponível em www.generixgroup.com.