Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando os padrões da empresa e apoiando o trabalho em equipe. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes 2. Garantir a satisfação dos hóspedes com o serviço 3. Manter um ambiente de trabalho limpo e profissional **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26061847 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos principais e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que precisam ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato principal e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relacionados à segurança e proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Certificar-se de que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Dar as boas-vindas e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com sincera apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, impressão pequena). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação motora entre olhos e mãos. Caminhar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Realizar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se para garantir que os clientes de todo o mundo que visitam seus estabelecimentos desfrutem de um conforto tão excepcional que inspirem espontaneamente admiração, ao mesmo tempo em que infundem inovação em todas as oportunidades possíveis, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma verdadeira arte. Ao integrar a equipe dos hotéis Marriott, você assumirá o papel de proprietário vivo desse legado, oferecendo serviços inovadores e orientados para o futuro com genuíno compromisso, cumprindo assim a promessa de “oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade”. Se está buscando oportunidades de carreira em uma das marcas mais reconhecidas mundialmente no setor de hospitalidade — a Marriott — damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar na Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta da Marriott. O JW Marriott, parte do portfólio de luxo da Marriott International, é composto por mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW prioriza seus colaboradores. Quando os funcionários estão felizes, os hóspedes também ficam felizes. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, autênticos e intuitivos. Além disso, eles perpetuam o legado de J. Willard Marriott, fundador da Marriott Hotels. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em relação a outros hotéis, permitindo que, ao fazer parte dessa comunidade, você desenvolva laços reais com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus funcionários, concentrando-se, acima de tudo, no bem-estar integral e proporcionando um ambiente luxuoso onde você pode perseguir sua paixão. Receber os hóspedes de maneira especial começa com o modo como o JW Marriott cuida de seus funcionários. Chamamos isso de **JW Treatment™**. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se um membro de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta do JW Marriott.