Garçom

Descrição

Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo ao mesmo tempo a limpeza e o cumprimento dos padrões da empresa. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes com atenção aos detalhes. 2. Manter a limpeza e cumprir os padrões de segurança e serviço da empresa. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26055954 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não\-Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos que precisam ser refeitos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e à proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando uma linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Circular em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência Profissional Relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de cultura, talento e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer motivo protegido por lei, incluindo deficiência, condição de veterano ou outro fundamento protegido pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott continuam oferecendo, em todo o mundo, o conforto familiar, ao mesmo tempo em que mantêm sua abordagem inovadora sempre que possível e buscam constantemente aprimorar a arte da hospitalidade. Como colaborador de um hotel Marriott, você ajuda a honrar e desenvolver nosso legado vivo, prestando um serviço pensado, sincero e voltado para o futuro, contribuindo assim para a realização da promessa "Hospitalidade Impecável. Sempre". Temos grande orgulho em convidá-lo a descobrir uma carreira nos hotéis Marriott, marca mundialmente reconhecida pela excelência em hospitalidade. Ao integrar a Marriott Hotels, você faz parte de um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira, **comece** a realizar sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **conquiste** seus sonhos. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 excelentes propriedades espalhadas pelas principais cidades e destinos turísticos do mundo. O JW acredita que seus colaboradores vêm em primeiro lugar. Pois, quando você está feliz, nossos hóspedes também ficam felizes. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e criativos. São guardiães do legado de J. Willard Marriott, fundador da empresa que leva o mesmo nome da marca. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho única, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de uma verdadeira parceria com colegas de trabalho de diversas culturas. O JW promete um ambiente de luxo focado no bem-estar integral, com oportunidades de educação, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, onde você poderá seguir suas paixões. Tratar os hóspedes com extrema atenção começa com o cuidado que dispensamos aos nossos colaboradores. É exatamente isso que representa o JW Treatment™. Ao integrar o JW Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas sob a égide da Marriott International. **Escolha** o local onde poderá desempenhar seu trabalho da melhor maneira, **comece** a realizar sua missão, **seja** membro de uma excelente equipe global e **conquiste** seus sonhos.