Garçom

Descrição

Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos. Pontos principais: 1. Servir alimentos e bebidas aos hóspedes, garantindo sua satisfação. 2. Manter a limpeza e seguir todos os procedimentos de segurança da empresa. 3. Desenvolver relações profissionais positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26055954 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer pratos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos etc. durante todo o dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações profissionais positivas com colegas, apoiar a equipe no alcance de metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo destreza motora fina e coordenação olho-mão. Caminhar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida pela lei aplicável, incluindo deficiência, condição de veterano ou outras bases protegidas por lei.* Nos hotéis Marriott, buscamos aperfeiçoar a arte da hospitalidade e aproveitar todas as oportunidades de inovação, preservando, ao mesmo tempo, uma sensação confortável de familiaridade em todo o mundo. Ao atuar como anfitrião ou anfitriã nos hotéis Marriott, você contribui para cumprir a promessa de "hospitalidade maravilhosa, sem compromissos". Isso é possível graças a um serviço cuidadoso e inovador, oferecido de coração, que torna essa experiência de vida possível e ainda mais fortalecida. Nossa marca é reconhecida internacionalmente como sinônimo de hospitalidade, e convidamos você calorosamente a conhecer nossas vagas de emprego nos hotéis Marriott. Nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, poderá **dar o seu melhor, encontrar seu propósito**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o máximo de si mesmo**. O JW Marriott integra o portfólio de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 hotéis deslumbrantes localizados em grandes cidades e em exclusivos destinos resort ao redor do mundo. O JW representa a filosofia de que nossos colaboradores vêm em primeiro lugar. Quando eles estão felizes, nossos hóspedes também estarão. No JW Marriott, trabalham pessoas seguras de si, inovadoras e autênticas, que continuam o legado do fundador da marca, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem experiências de trabalho únicas, pois você faz parte de uma comunidade e desfruta de verdadeiro espírito de equipe ao colaborar com colegas diversos. O JW cria oportunidades para capacitação, desenvolvimento e reconhecimento. E, principalmente, oferece um ambiente onde você pode viver suas paixões em um contexto luxuoso com foco no bem-estar integral. Nossa excepcional atenção aos hóspedes começa com a forma como cuidamos da nossa equipe. Para isso, temos um nome: JW Marriott Treatment™. No JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, poderá **dar o seu melhor, encontrar seu propósito**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o máximo de si mesmo**.