Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando os padrões da empresa e apoiando os objetivos da equipe. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, com foco na satisfação. 2. Manter a limpeza e cumprir as políticas da empresa em matéria de segurança e proteção. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações adicionais** **Número da vaga**26055954 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo** Não gerencial **RESUMO DA VAGA** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa em matéria de segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e saudar todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais usando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação motora olho-mão. Percorrer superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se continuamente para elevar a arte da hospitalidade e da inovação em todas as oportunidades, mantendo ao mesmo tempo o conforto familiar em todo o mundo. Ao atuar como garçom nos hotéis Marriott, você ajudará a manter a promessa de "hospitalidade excepcional" — "sempre". Por meio de um atendimento cuidadoso, sincero e voltado para o futuro, que apoie esse legado vivo e contribua para sua evolução. Com um nome sinônimo de hospitalidade em todo o mundo, temos grande orgulho em recebê-lo para explorar uma carreira nos hotéis Marriott. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Seja** onde você pode fazer seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada, **pertença** a uma equipe global impressionante e **torne-se** a melhor versão de si mesmo. O JW Marriott integra o portfólio de marcas de luxo da Marriott International e é composto por mais de 100 hotéis deslumbrantes em cidades ideais para férias e em renomados destinos de resort ao redor do mundo. O JW Marriott acredita que nossos parceiros vêm em primeiro lugar. Pois, se você estiver feliz, nossos hóspedes também estarão. Os parceiros do JW Marriott possuem confiança, inovação, autenticidade e intuição, perpetuando o legado da marca que leva o mesmo nome e homenageia seu fundador, J. Willard Marriott. Oferecemos uma experiência de trabalho incomparável, na qual você fará parte de uma comunidade e desfrutará de verdadeira camaradagem com uma diversidade de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, acima de tudo, um ambiente onde você poderá seguir sua paixão em um contexto de luxo, com foco no bem-estar integral. Um atendimento excepcional aos hóspedes começa com a forma como cuidamos de nossos parceiros. Esse é o Tratamento JW™. Ao ingressar no JW Marriott, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Seja** onde você pode fazer seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada, **pertença** a uma equipe global impressionante e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.