Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando os padrões de serviço e segurança. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. 2. Garantir a satisfação dos hóspedes com os alimentos e bebidas. 3. Manter a limpeza e cumprir os padrões da empresa. **Informações adicionais** **Número da vaga**26092342 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DO CARGO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer e disponibilidade de produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Circular em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente em que os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott Hotels elevam continuamente o padrão de qualidade na arte da hospitalidade, introduzindo inovações em cada etapa, ao mesmo tempo em que garantem o conforto tão conhecido em todo o mundo. Ao atuar como anfitrião nos hotéis Marriott Hotels, você ajudará a cumprir o compromisso "Hospitalidade maravilhosa. Sempre" por meio da prestação de serviços cuidadosamente selecionados, sinceros e pensados com atenção, que nutrem e refletem nosso vibrante legado. Graças a um nome que é sinônimo de hospitalidade em todo o mundo, temos o orgulho de oferecer-lhe oportunidades de desenvolvimento de carreira nos hotéis Marriott Hotels. Ao fazer parte da equipe dos hotéis Marriott Hotels, você se junta ao portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde você pode trabalhar da melhor maneira possível, **inicie** a realização de seus objetivos, **sinta-se pertencente** a uma incrível comunidade global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e inclui mais de 100 magníficos estabelecimentos nas principais cidades e em destinos turísticos marcantes ao redor do mundo. O JW acredita que nossos colaboradores estão em primeiro lugar. Se eles forem felizes, nossos hóspedes também serão. Os colaboradores do JW Marriott são seguros de si, inovadores, autênticos, intuitivos e preservam o legado da marca e de seu fundador, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem condições de trabalho excepcionais, nas quais você sentirá pertencimento à comunidade e experimentará verdadeiros laços de camaradagem com um grupo diversificado de colegas. O JW oferece oportunidades de treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um ambiente onde suas paixões podem ser vivenciadas em um contexto de luxo, com foco especial em cuidados integrais com o bem-estar. O tratamento excepcional aos hóspedes começa com a forma como cuidamos de nossos colaboradores. Chamamos isso de The JW Treatment™. Ao fazer parte da equipe do JW Marriott, você se junta ao portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde você pode trabalhar da melhor maneira possível, **inicie** a realização de seus objetivos, **sinta-se pertencente** a uma incrível comunidade global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.