Garçom

Descrição

Resumo: Esta função envolve servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, tudo isso em conformidade com os padrões da empresa e as políticas de segurança. Pontos Principais: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, com foco na satisfação 2. Manter a limpeza e seguir os procedimentos de segurança e proteção da empresa 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26092342 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo Remoto?**N **Tipo de Cargo** Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de estoque, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações de segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade das informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com clareza e profissionalismo. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir a aderência às expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 25 libras sem assistência e objetos com peso superior a 50 libras com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência Profissional Relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Cultivamos ativamente um ambiente no qual os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott dedicam-se a proporcionar aos clientes de todo o mundo, que os visitam, um conforto tão excepcional que desperta espontaneamente admiração, ao mesmo tempo que infundem inovação em todas as oportunidades, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma verdadeira arte. Como membro da equipe dos hotéis Marriott, você exercerá seu papel com autêntico compromisso, preservando e construindo um legado vivo ao oferecer serviços futuristas com sinceridade aos clientes, cumprindo assim a promessa de “oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade”. Se está em busca de oportunidades de carreira em um dos nomes mais reconhecidos mundialmente no setor de hospitalidade — os hotéis Marriott — damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o **seu melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se o **melhor possível** como membro de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, é composto por mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW prioriza seus colaboradores. Quando os funcionários estão felizes, os clientes também ficam. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e intuitivos. Além disso, eles herdam o legado de J. Willard Marriott, fundador cujo nome inspirou a marca Marriott Hotels. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em relação a outros hotéis, de modo que, ao fazer parte dessa comunidade, você poderá desenvolver vínculos genuínos com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus colaboradores, com ênfase especial no bem-estar integral, proporcionando um ambiente de luxo onde é possível perseguir suas paixões. Receber os clientes de maneira especial começa com a forma como o JW Marriott cuida de seus colaboradores. Chamamos isso de **JW Treatment™**. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o **seu melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se o **melhor possível** como membro de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta do JW Marriott.