Gerente de Projeto – Operações com Clientes

Descrição

Resumo: Liderar e supervisionar com sucesso o planejamento, a execução e a conclusão de projetos dentro dos prazos, orçamentos e padrões de qualidade especificados, impulsionando o sucesso dos projetos e maximizando a eficiência. Pontos principais: 1. Liderar projetos desde a análise do pedido até o relatório de instalação 2. Promover serviços abrangentes de gerenciamento de projetos para fidelização de clientes e geração de receita 3. Colaborar com as equipes de vendas e atendimento ao cliente para atender às necessidades dos clientes **Finalidade da vaga** Como Gerente de Projeto, o objetivo principal é liderar e supervisionar com sucesso o planejamento, a execução e a conclusão de projetos dentro dos prazos, restrições orçamentárias e padrões de qualidade especificados, desde a adjudicação do projeto até a instalação final. O Gerente de Projeto é responsável por impulsionar o sucesso do projeto aplicando habilidades de planejamento estratégico, gestão de riscos e resolução de problemas. O objetivo final é entregar projetos que atendam ou superem as expectativas dos clientes, ao mesmo tempo em que se maximiza a eficiência e se mantém um alto nível de moral da equipe. **Um vislumbre de sua missão diária** * Liderar projetos específicos identificados pela gestão: desde a análise/registro do pedido até a assinatura do relatório de instalação. * Visita ao local do cliente: adaptar a abordagem logística às particularidades do local do cliente. * Participar da revisão de projetos licitatórios com as equipes de vendas e potenciais clientes. * Promover os serviços de gerenciamento de projetos da Haworth, incluindo reconfigurações, gestão de ativos, reciclagem, armazenamento e depósito, renovação, gerenciamento de mudanças, planejamento espacial e muito mais, com o objetivo não apenas de reter a fidelidade dos clientes, mas também de gerar receitas substanciais com serviços. * Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e atendimento ao cliente para responder a chamados de serviço e solicitações de garantia dos clientes. * Fornecer feedback sobre todas as possíveis melhorias observadas no local de instalação: produto, embalagem, entrega, documentação, etc. **Suas qualificações** * Graduação universitária: em Gerenciamento de Projetos ou em escola de negócios. * Experiência em gerenciamento de projetos, preferencialmente no setor de móveis para escritório – no mínimo 5 anos. * Demonstrar habilidades de resolução de problemas e alto grau de profissionalismo e integridade. * Excelentes habilidades de comunicação com clientes internos e externos. * Fluência em português e boa comunicação verbal e escrita em inglês e espanhol. * Domínio do Microsoft Office. **Sobre nós** A Haworth é uma das maiores fabricantes mundiais de móveis para escritório, oferecendo soluções para os clientes do futuro em todo o mundo. No centro do nosso trabalho está o ser humano: o que uma pessoa precisa para trabalhar, o que a impulsiona, a motiva e o que faz com que as pessoas se sintam confortáveis no ambiente de trabalho? Somente se pudermos responder a essa pergunta é que seremos capazes de apresentar aos nossos clientes designs que os ajudem a alcançar seus objetivos. Para manter-nos sempre um passo à frente, investimos em nossa própria pesquisa, contamos com uma rede global de parceiros interessantes e participamos de grupos de reflexão (think tanks) em todo o mundo que buscam antecipar tendências. A empresa familiar, com sede em Holland, Michigan/EUA, emprega mais de 8\.000 pessoas e está presente em mais de 150 países na Ásia, Europa e América, por meio de subsidiárias e parceiros.