Engenheiro de Software Sênior – Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo: A Feedzai procura um Engenheiro de Software Sênior no departamento de Sucesso do Cliente para garantir uma instalação, configuração e personalização fluidas do produto, atuando simultaneamente como consultor técnico junto aos clientes. Pontos de destaque: 1. Engenheiro voltado para o cliente, gerando um impacto real 2. Trabalhar com tecnologias diversas e resolver desafios complexos 3. Oportunidade de orientar colegas e promover as melhores práticas no desenvolvimento de software A Feedzai é a primeira plataforma mundial de RiskOps para gestão de riscos financeiros e líder de mercado na proteção do comércio global com a plataforma de gestão de riscos baseada em nuvem mais avançada do mundo atualmente, impulsionada por aprendizado de máquina e inteligência artificial. A Feedzai está garantindo a transição para um mundo sem dinheiro físico, ao mesmo tempo que permite a confiança digital em cada transação e tipo de pagamento. Os maiores bancos, processadores e varejistas do mundo confiam na Feedzai para proteger trilhões de dólares e gerenciar riscos, melhorando ao mesmo tempo a experiência do cliente para usuários cotidianos, sem comprometer a privacidade. A Feedzai é uma empresa da Série D e já captou 282 milhões de dólares até hoje. Com uma avaliação de 2 bilhões de dólares, nossa tecnologia protege 1 bilhão de consumidores e 90 bilhões de transações anualmente. A equipe de **Engenharia de Sucesso do Cliente** trabalha diretamente com os clientes para garantir que todos os aspectos técnicos do nosso produto — instalação, configuração e personalização — sejam entregues de forma fluida e com o mais alto padrão. Atuamos como consultores técnicos, ajudando os clientes a resolver desafios complexos e únicos. Nossa equipe é dinâmica, persistente e comprometida em entregar uma experiência de classe mundial. Se você se entusiasma com a ideia de ser um engenheiro voltado para o cliente e gerar um impacto real, essa é a oportunidade ideal para você. **Você:** Como Engenheiro de Software Sênior no Departamento de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos produtos sejam instalados e atendam aos requisitos dos clientes por meio de integração e gerenciamento de desempenho. Você trabalhará com uma ampla gama de tecnologias, incluindo diferentes variações de SQL, bancos de dados NoSQL, ambientes locais (on-premise), ambientes em nuvem (AWS, Azure, Google) e diversos sistemas de streaming ou mensageria (RabbitMQ, Kafka). Ao trabalhar com essas tecnologias, você auxiliará na instalação e configuração de nossas soluções, mas também desenvolverá interfaces personalizadas em Java para entrada e saída de dados, utilizará serviços web para aprimorar os dados em processo e desenvolverá extensões e módulos personalizados para nossa plataforma de análise de fraude. Você trabalhará como parte de uma equipe de projeto ao lado de cientistas de dados, gerentes de projeto, analistas de fraude e seus pares, para se reunir com o cliente, compreender suas necessidades, transformá-las em requisitos e executá-los. **Suas atividades diárias:** * Executar todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software, incluindo a construção de integrações e aprimoramentos do produto principal da Feedzai; * Escrever código bem projetado e testável; * Integrar múltiplos componentes de software em um sistema totalmente funcional; * Solucionar problemas, depurar e atualizar sistemas existentes; * Implantar e dar suporte a sistemas em produção; * Cumprir as melhores práticas e padrões do setor; * Aplicar princípios ágeis para entregar regularmente produtos de alta qualidade; * Garantir a implantação adequada de novos recursos ou atualizações do produto; * Fornecer suporte de segunda linha para clientes já em operação; * Orientar, treinar e inspirar outros membros da equipe, contribuindo para a disseminação das melhores práticas no desenvolvimento de software. **Você possui & domina:** * Graduação em Ciência da Computação ou Mestrado em Ciência da Computação, ou formação equivalente em área correlata, ou experiência profissional equivalente; * Mais de 4 anos de experiência sólida em desenvolvimento de software em Java; * Gerenciamento de threads e memória da JVM em sistemas de alto desempenho; * Experiência em engajamento com clientes e capacidade de atuar como consultor junto a eles; * Excelentes habilidades de comunicação em inglês, tanto verbais quanto escritas; * Experiência com Zookeeper, RabbitMQ, Cassandra, Ansible, Docker e bancos de dados (desejável). A equipe de **Sucesso do Cliente** é responsável por entregar nosso produto aos clientes. Isso inclui educação, configuração, desenvolvimento de soluções e formulação de estratégias de risco, permitindo que nossos clientes resolvam seus principais desafios. Colaboramos com nossos clientes para garantir que tenham a solução adequada, elaboramos uma estratégia e um plano de treinamento personalizados e os apoiamos em todas as fases do ciclo de vida do cliente. Crescemos rapidamente e acreditamos que nenhum desafio é grande ou pequeno demais. Por isso, cultivamos um ambiente aberto que nos incentiva a assumir responsabilidades, experimentar coisas novas e descobrir nosso potencial. **Junte-se a nós!** **Seus primeiros 30 dias na Feedzai:** Você será imerso na nossa marca por meio de treinamentos, conexões e encontros individuais com seu gestor. Você poderá acompanhar colegas virtualmente ou presencialmente em um escritório, dependendo de onde você trabalha, recebendo suporte contínuo ao longo de sua jornada na Feedzai. Além disso, terá acesso a uma grande quantidade de informações sobre a história, contexto e conhecimento abrangente sobre a Feedzai e sua equipe. Por fim, você começará a trabalhar em projetos e colaborar nas tarefas atualmente em andamento. Mal podemos esperar para recebê-lo na equipe! Vida na Feedzai no Instagram Cultura da Feedzai **A Feedzai é uma Empresa que Oferece Igualdade de Oportunidades e valoriza a diversidade em nossa organização. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, condição de veterano ou deficiência.** **A Feedzai não aceita currículos não solicitados de recrutadores ou agências de emprego.** **A Feedzai utilizará os dados pessoais que você fornecer ao preencher este formulário para analisar sua candidatura e, potencialmente, negociar um contrato com você. Seus dados pessoais serão retidos pela Feedzai por 24 meses após sua candidatura. Consulte nossa Política de Privacidade disponível em https://www.feedzai.com/legal/feedzai\-candidate\-privacy\-policy/ e https://www.feedzai.com/legal/feedzai\-california\-candidates\-privacy\-policy/ para obter mais informações sobre como tratamos seus dados pessoais.**