Resumo da Vaga: O profissional irá gerir objetivos, controlar serviços, apoiar o comércio na venda de créditos e financiamentos, e promover a qualidade do serviço ao cliente, garantindo a comunicação dos serviços na loja. Principais Destaques: 1. Orientação para objetivos e resultados da empresa e da loja. 2. Apoio ao comércio na venda de créditos e financiamentos. 3. Promoção da qualidade do serviço realizado por parceiros e comunicação interna. #### **Loja: Loures** #### **O teu dia\-a\-dia** * Conheço os objetivos e resultados da Empresa, da loja e da minha área de forma a orientar as equipas e o meu trabalho no sentido de alcançar os objetivos e resultados esperados; * Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online; * Dou apoio ao Comércio na realização do Crédito Pessoal \[GSB]; * Vendo ao Cliente o Crédito Pessoal \[MSB e Proxi]; * Dou apoio ao Comércio na realização do Financiamento \[Proxi]; * Controlo e promovo o desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros (instaladores, fornecedores, reparadores, etc.) através seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback; * Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, informando e acompanhando os indicadores de Serviços e assegurando a actualização da balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços; #### **Quem procuramos** * Formação académica mínima ao nível do 12º ano; * 1 a 2 anos de experiência profissional relevante; * Gosto e experiência na área das vendas e logística; * Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; * Gosto pelo Cliente e as suas necessidades; * Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados; * Capacidade de organização e análise de informação; * Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo; * Conhecimentos de inglês. #### **O que oferecemos** * Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações; * Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas; * Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa; * Formação inicial para integração na empresa e função; * Políticas de bem\-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual; * Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa; * Política de trabalho flexível; * Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga,cereais, leite e iogurtes; * 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin; * Seguro de saúde e Seguro de vida; * 1 dia de voluntariado corporativo. #### **Sobre nós** A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.
João Santos
Indeed · HR
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