Engenheiro de Apoio a Aplicações

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de Apoio a Aplicações para analisar, diagnosticar e resolver incidentes e problemas relacionados a aplicações, garantindo o funcionamento contínuo das operações empresariais. Pontos principais: 1. Experiência prévia em funções de Apoio a Aplicações, TI ou Produção 2. Capacidade de analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a aplicações 3. Conhecimento dos processos ITIL e excelentes habilidades de comunicação Com pouco mais de 8 anos de experiência no mercado português, partilhamos o nosso ADN com mais de 200 colaboradores e estruturamos a nossa oferta em três linhas de serviço: * Estratégia (Outsourcing, Equipa como Serviço, Academias Tecnológicas); * I\&D (Bootcamps, Prova de Conceito, Laboratório Tecnológico); * Nearshore. Na ADENTIS, focamo-nos nas PESSOAS. Este é o nosso salário emocional: * Excelente equilíbrio entre vida profissional e pessoal; * Rotina organizacional muito flexível; * Benefícios de saúde (para si e para a sua família); * Atividades de Team Building; * Mais de 300 protocolos que lhe oferecem excelentes descontos em diversas áreas; * Desenvolvimento profissional contínuo, patrocinado pelo nosso Departamento de Formação e Certificação; * Feedback regular sobre o seu desempenho através de um plano personalizado; * Plano abrangente de carreira e progressão, incluindo avaliações de desempenho assertivas. **IMPORTANTE:** É obrigatória fluência em português (falado e escrito) e autorização legal para trabalhar em Portugal. **Você deve ter:** * Experiência prévia em funções de **Apoio a Aplicações, Apoio a TI ou Apoio à Produção**; * Bom conhecimento de **aplicações e sistemas empresariais**; * Capacidade de analisar, diagnosticar e resolver **incidentes e problemas relacionados a aplicações**; * Experiência com **ferramentas de gestão de tickets** (ServiceNow, Jira, Remedy, etc.); * Conhecimentos básicos de **bases de dados e SQL**, para análise de dados e resolução de problemas; * Familiaridade com ambientes **Linux/Unix e/ou Windows**; * Conhecimento dos processos **ITIL** (Gestão de Incidentes, Problemas e Alterações); * Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir com utilizadores técnicos e não técnicos; * Bom nível de **inglês e francês** (falado e escrito); * Capacidade de trabalhar em turnos ou em regime de disponibilidade, quando necessário. Se deseja fazer parte de uma organização verdadeiramente centrada nas pessoas, candidate-se já! Caminhamos consigo! REF: OPO.ARO.ASE *Na Adentis defendemos a igualdade e valorizamos a diversidade. Criamos um ambiente seguro e diversificado onde as oportunidades são iguais para todos os colaboradores!* *Não discriminamos com base na idade, etnia, orientação sexual, género, deficiência ou qualquer outro fator além do mérito.* *Todos os candidatos com competências adequadas à posição são bem-vindos!* Candidate-se aqui Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/511853/application\-support\-engineer