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Resumo: A Avantor procura um Engenheiro de Serviço de Campo experiente para prestar suporte técnico e garantir uma resposta atempada aos clientes nos setores da investigação, farmacêutico e químico. Pontos principais: 1. Fornecer suporte técnico a clientes em setores estratégicos 2. Participar na instalação, manutenção e reparação de equipamentos 3. Contribuir para a otimização de custos e resolução de incidentes **A oportunidade:** -------------------- A Avantor procura um Engenheiro de Serviço de Campo experiente para integrar a nossa equipa de serviços em Portugal. As responsabilidades desta função incluem prestar suporte técnico aos nossos clientes nos setores da investigação, farmacêutico e químico. Trata-se de um cargo em regime de tempo integral e móvel, cobrindo o Norte de Portugal. ### **Atividades** * Preparação e instalação de equipamentos: ligações elétricas, ligações de tubagem, configuração de software. * Manutenção e qualificação de equipamentos. * Reparação de avarias. * Suporte telefónico aos clientes. * Formação de clientes. * Gestão administrativa do suporte técnico prestado * Controlo de stock e trocas. * Encomenda de materiais. * Certificado "cool" preferencial ### **Responsabilidades** * Garantir uma resposta adequada e atempada ao cliente. * Manter contacto diário com diferentes partes interessadas. * Garantir contacto diário com as pessoas responsáveis designadas pelo cliente. * Garantir o correto desenvolvimento do suporte técnico, desde a instalação até à manutenção periódica. * Controlar as condições dos contratos de manutenção e assegurar o seu cumprimento. * Verificar a compreensão e aplicação efetiva da formação ministrada aos clientes. * Contribuir para a otimização de custos. * Garantir a exatidão e fiabilidade das informações tratadas. * Resolver incidentes em conformidade com os critérios ISO. * Aplicar os processos e normas técnicos estabelecidos para serviços, incluindo a prevenção de riscos. * Utilizar, sempre que necessário, os EPI definidos para cada caso. * Garantir a correta implementação de novas políticas. * Manter ordem e limpeza no local de trabalho. * Cumprir as normas internas relativas à separação e gestão de resíduos. * Cumprir a legislação de trânsito rodoviário e quaisquer outras legislações aplicáveis relacionadas com a condução de veículos. * Cumprir as normas internas de segurança e higiene. * Cumprir as normas de segurança e saúde no trabalho relacionadas com os riscos profissionais. * Garantir a confidencialidade em todos os assuntos relacionados com o trabalho realizado nos locais dos clientes. * Outras atividades e responsabilidades que possam ser atribuídas. **PERFIL REQUERIDO (Formação, Experiência Profissional)** --------------------------------------------------------- * Mínimo de 2 anos de experiência num departamento de Serviço Técnico ou equivalente. * Carta de condução. * Boas práticas de Integridade de Dados. * Conhecimentos de equipamentos de laboratório (microscópios, incubadoras, espectrofotómetros, congelação, CLAE, etc.). * Conhecimentos de eletricidade e eletrónica. * Experiência na reparação de instrumentos e equipamentos de laboratório. * Competências avançadas em TI. * Boas capacidades de comunicação. * Nível intermédio de inglês (B2\). * Conhecimentos de ISO 9001\. * Conhecimentos de GMP. * Conhecimentos de SAP C4C serão considerados uma vantagem (será fornecida formação). * Certificado "cool" é preferencial. \#LI\-REMOTE **Aviso Legal:** As declarações acima destinam-se a descrever a natureza geral e o nível de trabalho executado por colaboradores atribuídos a esta categoria. Não se destinam a ser interpretadas como uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências exigidas aos colaboradores atribuídos a esta posição. A Avantor orgulha-se de ser um empregador que promove a igualdade de oportunidades. **Porquê escolher a Avantor?** **Desafie-se a ir mais longe na sua carreira.** Junte-se à nossa equipa global de 14.000\+ colaboradores cuja paixão pela descoberta e determinação para superar desafios impulsiona, sem cessar, a ciência que transforma vidas. **O trabalho que realizamos melhora as vidas das pessoas.** Permite levar novos tratamentos e terapias para os pacientes ao mercado, oferecendo a um sobrevivente de cancro a oportunidade de acompanhar a filha ao altar. Permite dispositivos médicos que ajudam um menino a ouvir, pela primeira vez, a voz da mãe. Resultados como estes criam oportunidades ilimitadas para si contribuir com os seus talentos, aprender novas competências e desenvolver a sua carreira na Avantor. Estamos comprometidos em apoiá-lo nesta jornada através da nossa cultura diversa, equitativa e inclusiva, que inclui experiências de aprendizagem para apoiar o seu crescimento e sucesso profissional. Na Avantor, desafie-se a ir mais longe e veja como o impacto das suas contribuições põe a ciência em movimento para criar um mundo melhor. **Candidate-se já!** **Declaração sobre Igualdade de Oportunidades no Emprego (EEO):** Somos um empregador que promove a Igualdade de Oportunidades / Ação Afirmativa e um contratante federal VEVRAA. Não discriminamos na contratação com base no sexo, identidade de género, orientação sexual, raça, cor, credo religioso, origem nacional, deficiência física ou mental, estatuto de Veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei federal, estadual/provincial ou local. 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