Gestor de CRM

Descrição

Resumo: A Revolut procura um Gestor de CRM analítico para impulsionar a aquisição de clientes e escalar ofertas empresariais dentro da Revolut Business, com foco em clareza, criatividade e impacto comercial. Pontos principais: 1. Modelar a forma como as pessoas veem, compreendem e interagem com os nossos produtos 2. Impulsionar a aquisição de clientes ao escalar ofertas empresariais 3. Liderar campanhas e projetos de ciclo de vida completos **Sobre a Revolut** As pessoas merecem mais do seu dinheiro. Mais visibilidade, mais controlo e mais liberdade. Desde 2015 que a Revolut está empenhada em proporcionar exatamente isso. A nossa gama de produtos — incluindo despesas, poupança, investimento, câmbio, viagens e muito mais — ajuda os nossos mais de 80 milhões de clientes a tirarem mais partido do seu dinheiro todos os dias. À medida que continuamos o nosso crescimento acelerado, duas coisas são essenciais para o nosso sucesso: as nossas pessoas e a nossa cultura. Em reconhecimento da nossa experiência excepcional como empregador, fomos certificados como Great Place to Work™. Até à data, temos mais de 13 000 pessoas a trabalhar em todo o mundo, tanto nos nossos escritórios como remotamente, para nos ajudar a concretizar a nossa missão. E estamos à procura de mais pessoas brilhantes. Pessoas que adoram criar excelentes produtos, redefinir o sucesso e transformar a complexidade de um mundo caótico na simplicidade de uma solução elegante. **Sobre o cargo** O Marketing na Revolut centra-se em clareza, criatividade e impacto comercial. A nossa equipa de Crescimento transforma ideias ousadas em campanhas que conectam com milhões de pessoas. Trabalhamos em múltiplos canais e equipas para construir uma marca que conquiste atenção e gere resultados, moldando a forma como as pessoas veem, compreendem e interagem com os nossos produtos. Estamos à procura de um Gestor de CRM analítico para impulsionar a aquisição de clientes enquanto escala ofertas empresariais nos mercados da Revolut Business. Quer ajudar a definir o futuro das finanças? Entre em contacto connosco. **O que irá fazer** * Melhorar a ativação e retenção de produtos da Revolut Business através de automação e campanhas de CRM * Liderar e executar campanhas e projetos de ciclo de vida completos, desde a definição do problema até à análise de impacto * Coordenar com as equipas de Crescimento, Vendas e Produto para segmentar eficazmente os ICPs (perfis ideais de cliente) * Executar testes A/B para otimizar iniciativas * Executar consultas para selecionar públicos-alvo, lançar campanhas e analisar resultados * Trabalhar com plataformas e ferramentas de comunicação internas para construir e melhorar sistemas de acompanhamento de desempenho **O que precisa** * 4+ anos de experiência numa indústria dinâmica, trabalhando com produtos e serviços B2B * Domínio fluente do inglês, com excelentes competências de comunicação verbal e escrita * Competências avançadas em SQL, com capacidade para escrever consultas complexas destinadas à seleção e segmentação direta de públicos-alvo a partir de uma base de dados * Experiência em experimentação, incluindo o desenho, execução e interpretação de testes A/B para otimizar campanhas * Conhecimentos sólidos sobre medição de campanhas (KPIs, análise de funis, métricas de conversão/ativação/retenção e dimensionamento de impacto) * Histórico de responsabilidade e liderança em projetos complexos de ponta a ponta * Mentalidade orientada para a resolução de problemas **Desejável** * Experiência no setor financeiro **Faixa salarial** * Cracóvia: PLN 18 400 – PLN 21 600 por mês, bruto* * Polónia: PLN 18 400 – PLN 21 600 por mês, bruto* * Outras localizações: A remuneração será discutida durante o processo de entrevista * A remuneração final será determinada com base nas qualificações, competências e experiência prévia do candidato *Construir uma super aplicação financeira global não é suficiente. Os nossos Revoluters são uma prioridade, razão pela qual, em 2021, lançámos o nosso primeiro Quadro de Diversidade e Inclusão (D&I), concebido para nos ajudar a prosperar e crescer diariamente. Não o fazemos apenas porque é a coisa certa a fazer. Fazemo-lo porque sabemos que procurar talento diverso e criar um ambiente de trabalho inclusivo é a forma de criar produtos e serviços excecionais e inovadores para os nossos clientes. É por isso que incentivamos candidaturas de pessoas com origens e experiências diversas para se juntarem a esta equipa multicultural e incansável.* ***Aviso importante para candidatos:*** *As fraudes relacionadas com empregos estão em ascensão. Tenha em conta estas orientações ao candidatar-se a qualquer vaga aberta.* * ***Candidate-se apenas através dos canais oficiais da Revolut.*** *Não utilizamos quaisquer serviços ou plataformas de terceiros para o nosso recrutamento.* * ***Verifique sempre os e-mails que recebe.*** *Certifique-se de que todas as comunicações são feitas através de e-mails oficiais da Revolut, com domínio @revolut.com.* ***Não solicitaremos pagamento nem informações financeiras pessoais durante o processo de contratação.*** *Se alguém lhe pedir isso, trata-se de uma fraude. Denuncie-a imediatamente.* *Ao submeter esta candidatura, confirmo que todas as informações fornecidas nesta candidatura de emprego e em quaisquer documentos adicionais anexos são verdadeiras, segundo o meu melhor conhecimento, e que não omiti intencionalmente qualquer facto relevante. Confirmo que, caso aplicável, divulguei qualquer emprego anterior na Revolut. Aceito que, se alguma das informações fornecidas nesta candidatura for falsa ou incorreta de qualquer forma, a minha candidatura poderá ser rejeitada, qualquer oferta de emprego poderá ser retirada ou o meu contrato de trabalho com a Revolut poderá ser rescindido sumariamente ou eu posso ser despedido. Ao submeter esta candidatura, concordo que os meus dados pessoais serão tratados em conformidade com o Aviso de Privacidade para Candidatos da Revolut*