Líder de Experiência das Pessoas

Descrição

Resumo: Como Líder de Experiência das Pessoas, você moldará como o trabalho acontece, projetando, implementando e aprimorando estruturas para desempenho, progressão, engajamento e retenção. Pontos de destaque: 1. Redefinir as experiências das pessoas usando pensamento estratégico e execução prática. 2. Ajudar a construir as bases da Experiência das Pessoas na Paymentology. 3. Aproveitar tecnologia e soluções habilitadas por IA para melhorar os processos relacionados às pessoas. Na **Paymentology**, estamos redefinindo o que é possível no setor de pagamentos. Como o primeiro emissor-processador verdadeiramente global, fornecemos aos bancos e fintechs a tecnologia e o talento necessários para lançar e gerenciar cartões Mastercard e Visa em larga escala — em mais de 60 países. Nossa plataforma avançada, multi-nuvem, fornece dados em tempo real, escalabilidade incomparável e a flexibilidade de instâncias de processamento compartilhadas ou dedicadas. É esse alcance global e inovação que nos diferenciam. **Líder de Experiência das Pessoas** **Reporta a:** Diretor Executivo de Pessoas **A função** Como nosso Líder de Experiência das Pessoas, você ajudará a moldar como o trabalho acontece na Paymentology. Você projetará, implementará e aprimorará continuamente as estruturas, experiências e insights que apoiam o desempenho, a progressão, o engajamento e a retenção em toda a empresa. Você trabalhará em estreita colaboração com líderes seniores, Parceiros de Pessoas, Operações de Pessoas, Recompensas Totais e outras equipes multifuncionais para transformar o feedback dos funcionários e os insights organizacionais em ações e resultados concretos. Esta função combina pensamento estratégico com execução prática. Procuramos alguém capaz de construir a partir de princípios fundamentais, aprimorar nossa forma de operar em larga escala e aproveitar tecnologia e soluções habilitadas por IA para criar experiências mais simples, melhores e mais escaláveis para as pessoas. **O que você fará** Você ajudará a definir, implementar e evoluir os sistemas que moldam como nossas pessoas desempenham, crescem e experimentam a empresa. Suas áreas de responsabilidade incluirão: * Projetar e aprimorar nossa experiência do funcionário e nossas formas de trabalho * Incorporar comportamentos que apoiem nossa cultura e objetivos empresariais * Gerir nossa abordagem de escuta dos funcionários, incluindo pesquisas rápidas e insights sobre engajamento * Transformar feedback e dados em recomendações claras e práticas, bem como em ações organizacionais * Liderar o projeto, a implementação e a evolução de nossas estruturas de desempenho e progressão * Melhorar a justiça e a consistência nas avaliações de desempenho, calibrações e decisões de promoção * Identificar riscos de retenção e trabalhar com os Parceiros de Pessoas e líderes para resolvê-los * Impulsionar melhorias mensuráveis na experiência do funcionário e nas práticas de desempenho * Aproveitar automação, ferramentas habilitadas por IA e soluções escaláveis para melhorar os processos relacionados às pessoas e os insights organizacionais **Como será o sucesso** Neste cargo, o sucesso significa: * Os funcionários compreendem o que se espera deles e como podem crescer * Os processos de desempenho parecem claros, justos e significativos * Os líderes recebem insights que os ajudam a tomar melhores decisões * O feedback dos funcionários leva a ações visíveis * Comportamentos e formas de trabalho são refletidos na forma como a empresa opera * Riscos de retenção são identificados precocemente e resolvidos de forma eficaz * Esforço manual e ineficiências nos processos relacionados às pessoas são reduzidos * Práticas habilitadas por IA e escaláveis melhoram a experiência do funcionário e do gestor **O que buscamos** Você provavelmente trará: * 8–12+ anos de experiência em funções de Pessoas/Recursos Humanos * Amplia experiência em desempenho, engajamento, experiência do funcionário e eficácia organizacional * Experiência na implementação ou aprimoramento de tecnologia de RH, automação ou soluções habilitadas por IA * Confiança ao trabalhar com líderes seniores e capacidade de desafiá-los de forma construtiva * Forte raciocínio analítico e habilidade de transformar dados em insights acionáveis * Mentalidade prática e orientada a sistemas, com foco em resultados escaláveis * Experiência em uma organização global ou distribuída **Por que esta função é importante** Esta é uma oportunidade rara de ajudar a construir as bases da Experiência das Pessoas na Paymentology. Você desempenhará um papel fundamental na definição de como crescemos, como apoiamos nossas pessoas e como desenvolvemos formas de trabalho escaláveis, de alto desempenho e orientadas por insights em toda a organização. Na **Paymentology**, valorizamos fazer a diferença nas vidas das pessoas que trabalham para nós e das que vivem nas comunidades onde atuamos. Você poderá esperar trabalhar com uma equipe diversa e global, onde os Paymentologists de todos os níveis desempenham um papel importante em nossa missão global de impulsionar o mundo por meio dos pagamentos e causar impacto em escala global. Somos empregadores que oferecem igualdade de oportunidades e estamos comprometidos em fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, onde todos possam prosperar. Convidamos candidaturas de pessoas de todas as origens e não discriminamos com base em qualquer fundamento ilegal, incluindo raça, cor, etnia, sexo, gênero, gravidez, estado civil, responsabilidade familiar, idade, deficiência, orientação sexual, religião, crença, idioma ou status sorológico para HIV. A Paymentology nunca solicitará qualquer forma de pagamento dos candidatos em qualquer etapa de nosso processo seletivo, inclusive para inscrições, entrevistas, treinamentos ou alocações de emprego. Se alguém lhe pedir dinheiro alegando agir em nome da Paymentology, considere essa solicitação fraudulenta e não efetue nenhum pagamento. Todas as vagas legítimas da Paymentology são divulgadas por meio de nossa página oficial de carreiras, e nossos e-mails de recrutamento são enviados exclusivamente a partir de domínios oficiais da Paymentology.