Engenheiro de Suporte (m/f/d)

Descrição

Resumo: Junte-se à nossa organização Techstop para fornecer suporte de TI de alta qualidade para clientes Windows e macOS, gerenciar hardware, coordenar prestadores de serviços e apoiar ambientes de usuários. Pontos de destaque: 1. Suporte de alta qualidade para problemas com clientes Windows e macOS 2. Coordenação de prestadores de serviços e gerenciamento de hardware 3. Colaboração em projetos de TI para melhoria da infraestrutura **Descrição da empresa** **Descrição da vaga** Nossa visão é capacitar todos os funcionários com tecnologia perfeita que funcione sem falhas, em qualquer lugar. Junte-se à nossa organização Techstop e garanta que nossas pessoas permaneçam conectadas, produtivas e apoiadas. Mantemos nossas operações globais funcionando ao resolvermos questões técnicas complexas, possibilitarmos fluxos de trabalho contínuos e oferecermos experiências excepcionais de TI presencial. Candidate-se agora e faça parte dessa jornada. **SEU PAPEL NA SIXT** * Você fornecerá suporte de alta qualidade para problemas com clientes Windows e macOS na sede de Pullach, incluindo suporte ao MS Office, solução de problemas do sistema operacional e suporte a softwares de terceiros * Você gerenciará instalações de hardware cliente, como laptops, periféricos, NUCs e PCs para salas de reunião, além de configurar impressoras e resolver problemas relacionados * Você coordenará prestadores de serviços e supervisionará reparos de hardware, precisão de inventário e atividades relacionadas ao ciclo de vida do hardware * Você apoiará ambientes de usuários realizando tarefas de onboarding e offboarding, redefinições de senha, resolução de problemas com autenticação multifator (MFA) e solução de problemas no Azure/Entra * Você preparará e apoiará salas de reunião e eventos configurando ambientes Microsoft Teams, sistemas de áudio e auxiliando em eventos internos e externos da empresa * Você colaborará com equipes multifuncionais, prestará suporte VIP, auxiliará em mudanças de local e contribuirá para projetos de TI que melhorem nossa infraestrutura geral e experiência do usuário **SEUS CONHECIMENTOS SÃO IMPORTANTES** * **Experiência em Suporte de TI** Experiência em funções de suporte de TI e gestão operacional * **Interação com Fornecedores** Capacidade de coordenar eficazmente com fornecedores e parceiros externos * **Mentalidade Prática** Abordagem prática e orientada à solução para desafios cotidianos * **Comunicação** Excelentes habilidades em inglês, com capacidade de se comunicar de forma clara e profissional * **Organização** Fortes habilidades de planejamento, priorização e resolução de problemas **O QUE OFERECEMOS** * **Folga Generosa** Aproveite 28 dias de férias, mais um dia de folga no seu aniversário e 1 dia de voluntariado por ano * **Equilíbrio entre Vida Profissional e Pessoal \& Flexibilidade** Beneficie-se de um modelo híbrido de trabalho, horários flexíveis e ausência de código de vestimenta * **Excelentes Benefícios para Funcionários** Acesso a descontos nos serviços SIXT rent, share, ride e SIXT\+, além de descontos com parceiros * **Treinamento \& Desenvolvimento** Participe de programas de treinamento, conferências externas e palestras internas de desenvolvimento e tecnologia voltadas para seu crescimento e desenvolvimento pessoal * **Saúde \& Bem-estar** Seguro saúde privado para apoiar seu bem-estar * **Benefícios Adicionais** Aproveite o sistema de vantagens Coverflex para aprimorar sua experiência como funcionário **Informações Adicionais** **Sobre nós:** Somos um provedor global líder em serviços de mobilidade, com receita de €4\.00 bilhões e cerca de 9.000 funcionários em todo o mundo. Nossa plataforma de mobilidade ONE integra nossos produtos SIXT rent (aluguel de carros), SIXT share (compartilhamento de carros), SIXT ride (táxis, corridas e serviços de motorista particular) e SIXT\+ (assinatura de carros), proporcionando aos nossos clientes acesso à nossa frota de 350.000 veículos, aos serviços de 4.000 parceiros de cooperação e a aproximadamente 5 milhões de motoristas em todo o mundo. Juntamente com nossos parceiros franqueados, estamos presentes em mais de 110 países, em 2.000 estações de locação. Na SIXT, a experiência excepcional do cliente e um atendimento ao cliente de primeira linha são nossas maiores prioridades. Acreditamos verdadeiramente no espírito empreendedor e na estabilidade de longo prazo, alinhando nossa estratégia corporativa com visão de futuro. Comece conosco e candidate-se agora!