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Resumo: Junte-se à Capgemini Engineering como Engenheiro de Redes para gerenciar chamados, otimizar infraestrutura, solucionar problemas e monitorar o desempenho da rede. Pontos principais: 1. Participe em empolgantes projetos nacionais e internacionais 2. Ambiente de apoio que promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal 3. Trajetória clara de crescimento profissional com treinamentos e certificações **CAPGEMINI ENGINEERING** ------------------------- Na Capgemini Engineering, líder mundial em serviços de engenharia, reunimos uma equipe global de engenheiros, cientistas e arquitetos para ajudar as empresas mais inovadoras do mundo a desbloquear seu potencial. De carros autônomos a robôs salvadores de vidas, nossos especialistas em tecnologia digital e de software pensam fora da caixa ao fornecer serviços únicos de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e engenharia em todos os setores. Junte-se a nós para uma carreira repleta de oportunidades, onde você pode fazer a diferença e nenhum dia é igual ao anterior. **SEU PAPEL** ------------- * Gerenciar e processar chamados relacionados à rede, priorizando incidentes e garantindo sua resolução oportuna conforme os níveis de serviço acordados. * Configurar e otimizar a infraestrutura de rede para suportar a implantação de novos serviços aos clientes, seguindo as melhores práticas do setor. * Diagnosticar e resolver problemas de rede realizando análise da causa-raiz, avaliações de impacto e implementando soluções alternativas eficazes sempre que necessário. * Implementar alterações temporárias de roteamento, reconfigurações de rede e atualizações de software para manter a continuidade dos serviços durante incidentes. * Monitorar a saúde e o desempenho da rede usando plataformas de monitoramento, identificando proativamente anomalias e otimizando configurações. * Integrar novos dispositivos de rede nas plataformas de monitoramento e gerenciamento, assegurando visibilidade completa e eficiência operacional. * Realizar atualizações de firmware, atualizações de configuração e ajustes na infraestrutura para manter a estabilidade e compatibilidade dos serviços. * Coordenar com fornecedores de hardware e software para relatar incidentes, validar soluções e acompanhar problemas conhecidos. * Colaborar estreitamente com equipes de NOC, equipes de infraestrutura e técnicos de campo para garantir operações de rede contínuas e entrega eficaz de serviços. * Escalar incidentes adequadamente e fornecer atualizações técnicas claras durante todo o ciclo de vida do incidente. **SEU PERFIL** ---------------- * Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Telecomunicações, Engenharia de Redes ou área correlata. * Experiência comprovada em redes físicas, LAN, WAN e ambientes de rede correlatos, incluindo configuração, solução de problemas e otimização. * Sólida compreensão das tecnologias e protocolos de roteamento e switching, incluindo: + OSPF + BGP + EIGRP + RIP + VLANs + Protocolo Spanning Tree (STP) * Expertise consolidada em solução de problemas de rede, incluindo análise da causa-raiz, avaliação de impacto, gerenciamento de tráfego e implementação de soluções alternativas. * Experiência na preparação e configuração de infraestrutura de rede para implantação de novos serviços aos clientes. * Experiência prática no gerenciamento de chamados em ambiente de operadora ou provedor de serviços. * Experiência em atualizações de firmware, alterações de configuração e atividades de manutenção para garantir a estabilidade da rede. * Familiaridade com plataformas de monitoramento de rede para monitoramento em tempo real do desempenho e detecção de anomalias. * Capacidade de trabalhar eficazmente com equipes de NOC, técnicos de campo, equipes de infraestrutura e suporte de fornecedores. * Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de relatar incidentes, escalar problemas e coordenar resoluções técnicas. * Confortável em trabalhar em um ambiente híbrido com dois dias flexíveis presenciais por semana nas instalações do cliente. **Desejável:** * Familiaridade com serviços de rede, tais como: + VPN + VoIP + IPTV + Wi\-Fi + Streaming multicast * Conhecimento de ferramentas de automação de rede, como Ansible, Terraform ou Netmiko. * Experiência com tecnologias de segurança de rede, incluindo IDS/IPS, mitigação de DDoS e SSL VPN. * Habilidades básicas de programação em Python e/ou Bash para apoiar tarefas de automação e configuração. * Compreensão de práticas recomendadas para mitigação de vulnerabilidades e segurança de rede. **O QUE VOCÊ AMA AO TRABALHAR AQUI** --------------------------------------- * Junte-se a um ambiente multicultural e inclusivo. * Aproveite um ambiente de apoio que promove o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. * Participe em empolgantes projetos nacionais e internacionais. * Trabalho híbrido. * Seu crescimento profissional é central em nossa missão. Nossa ampla gama de programas de desenvolvimento de carreira e profissionais diversos foi concebida para apoiá-lo na exploração de um mundo de oportunidades. * Programas de treinamento e certificações. * Seguro de saúde e de vida. * Programa de indicações com bônus para recomendações de talentos. * Excelentes localizações de escritórios. **SOBRE A CAPGEMINI** ------------------- A Capgemini é uma parceira global de transformação de negócios e tecnologia impulsionada por IA, entregando valor empresarial tangível. Imaginamos o futuro das organizações e o tornamos real com IA, tecnologia e pessoas. Com nossa sólida tradição de quase 60 anos, somos um grupo responsável e diverso de 420.000 membros da equipe em mais de 50 países. Entregamos serviços e soluções fim a fim com nossa profunda experiência setorial e forte ecossistema de parceiros, aproveitando nossas capacidades em estratégia, tecnologia, design, engenharia e operações empresariais.
