- Na Devoteam, acreditamos que a tecnologia, combinada com fortes valores humanos, pode impulsionar ativamente mudanças para melhor. Descubra como a Tech for People abre caminho para o futuro, gerando um impacto positivo nas pessoas e no mundo à nossa volta. Somos um dos principais players globais em Transformação Digital para organizações líderes na região EMEA, com uma receita de 1 bilião de euros. Acreditamos em transformar a tecnologia para criar valor para os nossos clientes, parceiros e colaboradores num mundo em que a tecnologia é desenvolvida para as pessoas. Temos orgulho da cultura que construímos em conjunto. Temos orgulho das nossas pessoas ao serviço da tecnologia. Temos orgulho do nosso ambiente diversificado. Porque somos \#TechforPeople. Junte-se à nossa equipa multidisciplinar de especialistas em Cloud, designers, consultores de negócios, especialistas em segurança, engenheiros, programadores e outros talentos extraordinários, distribuídos por mais de 20 países da região EMEA. Torne-se um dos nossos \+10\.000 líderes tecnológicos e empresariais em cloud, dados e cibersegurança. Vamos fundir criatividade com tecnologia e construir soluções inovadoras que mudem ativamente as coisas para melhor. * Monitorizar e manter as aplicações abrangidas pelo âmbito do projeto, garantindo elevada disponibilidade e desempenho 24/7. * Colaborar ativamente na gestão de incidentes críticos (P1/P2), incluindo participação em salas de situação e realização de análises de causa raiz (RCA – Root Cause Analysis). * Identificar tendências de incidentes e participar na definição de soluções definitivas de longo prazo. * Garantir a implementação e conformidade com a governança ITIL e com os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) na produção de TI. * Executar pedidos de alteração e implementações, seguindo as ferramentas e processos ITIL e DevOps. * Identificar e resolver proativamente problemas técnicos, assegurando a continuidade das operações empresariais. * Participar em turnos de disponibilidade para atendimento fora do horário laboral. * Atuar como ponto de contacto para a equipa de Desenvolvimento, coordenando diagnósticos e resoluções. * Trabalhar em estreita colaboração com equipas Scrum para projetar, implementar e melhorar sistemas. * Implementar atualizações, correções e novas funcionalidades com impacto mínimo nos utilizadores. * Implementar e otimizar ferramentas de monitorização (ex.: Dynatrace) e práticas de observabilidade no ambiente de produção. * Manter documentação técnica atualizada e partilhar conhecimento com a equipa global de suporte. * Experiência com servidores de aplicações Java (RedHat JBoss EAP). * Conhecimentos sólidos de Java para análise de dumps de heap/thread e otimização de desempenho. * Experiência com OpenShift e tecnologias em nuvem (Kubernetes). * Experiência com integração de gateways de API (Axway/APIGee). * Experiência avançada com o sistema operativo RHEL Linux. * Domínio de Dynatrace. * Experiência com outras ferramentas como Jaeger, Grafana, Prometheus e ELK. * Experiência na configuração e otimização de CI/CD (GITLab, ArgoCD, Jenkins, Nexus Sonatype). * Conhecimentos de ferramentas de automação como Ansible e/ou Terraform. * Experiência com MSSQL Server e PostgreSQL. * Experiência prática com o framework Scrum. * Compreensão sólida e experiência aplicada na governança ITIL. * Domínio do inglês (escrito e falado). - O Grupo Devoteam trabalha pela igualdade de oportunidades, promovendo os seus colaboradores com base no mérito e combate ativamente todas as formas de discriminação. Estamos convencidos de que a diversidade contribui para a criatividade, dinamismo e excelência da nossa organização. Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.