Inside Sales

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional dinâmico e comercial para integrar a equipa B2B, focado em prospecção, pós-venda e gestão de clientes profissionais, dinamizando campanhas e o canal digital. Principais Destaques: 1. Foco em prospecção e acompanhamento B2B 2. Gestão de clientes e dinamização de campanhas 3. Desenvolvimento do canal profissional **Descrição da Função:** Estamos à procura de um(a) profissional dinâmico(a), organizado(a) e com forte capacidade comercial para integrar a nossa equipa e apoiar o crescimento do canal profissional B2B. A função terá um papel fundamental na prospeção de mercado, acompanhamento pós\-venda, dinamização comercial de campanhas e gestão da relação com clientes profissionais. **Principais tarefas e responsabilidades:** **Prospecção Comercial** * Realizar prospeção ativa de mercado via telefone; * Identificar e qualificar novos clientes; * Agendar oportunidades comerciais para a equipa de vendas; * Reativar clientes inativos; * Atualizar e gerir informação em CRM. **Gestão Pós\-Venda** * Acompanhar clientes após venda; * Garantir satisfação e fidelização; * Apoio operacional à equipa comercial; * Seguimento de encomendas e resolução de incidências. **Gestão do Canal B2B** * Apoiar clientes na utilização da plataforma B2B; * Acompanhar encomendas e atividade online; * Promover utilização do canal digital; * Apoio na gestão de campanhas e conteúdos comerciais. **Follow\-Up de Campanhas Comerciais** * Contactar clientes profissionais após campanhas; * Promover campanhas, lançamentos e ações promocionais; * Estimular conversão e recorrência de compra; * Apoiar o push comercial junto do canal profissional. **Perfil procurado:** * Experiência em funções comerciais, inside sales, telemarketing ou apoio comercial; * Forte capacidade de comunicação e negociação; * Perfil orientado para objetivos e resultados; * Boa capacidade de organização e follow\-up; * Facilidade no contacto telefónico; * Conhecimentos de ferramentas CRM e plataformas digitais; * Espírito proativo e gosto pelo trabalho em equipa. **Requisitos e comportamentos necessários:** * Formação superior na área da Gestão, Economia ou similar; * Conhecimento de meios informáticos (Aplicativos Windows); * Experiência em funções similares (obrigatório); * Boa capacidade de comunicação e de empatia (oral e escrita); * Capacidade de análise e gosto por trabalho de minúcia; * Capacidade para gerir conflitos e resistência ao stress; * Capacidade de relacionamento humano; * Capacidade de planeamento e organização; * Bons conhecimentos aplicacionais; * Disponibilidade horária e imediata. * Dinamismo e vontade de trabalhar; * Elevado sentido de responsabilidade; * Polivalência e gosto por trabalho em equipa; * Capacidade para trabalhar sobre pressão e focado nos resultados; * Capacidade de adaptação às mudanças de promoção de melhoria contínua; * Pessoa organizada; Idiomas: Nível médio de inglês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição * Subsídio de transporte Localização do trabalho: Presencial