Process Owner

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para analisar processos, levantar requisitos de negócio e atuar como elo entre equipes, garantindo a melhoria contínua e a conformidade. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na melhoria de processos e implantação de sistemas 2. Papel central na comunicação entre áreas de negócio e tecnologia 3. Foco em análise de dados e otimização para tomada de decisão ### **Atividades** * Compreender as necessidades e os objetivos do negócio, analisando processos existentes e identificando oportunidades de melhoria. * Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio em conjunto com as áreas envolvidas. * Traduzir requisitos de negócio em necessidades funcionais, atuando como elo entre as equipes de negócio e tecnologia. * Coletar, analisar e interpretar dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de otimização. * Apoiar projetos de melhoria de processos e implantação de sistemas, desde o planejamento até o acompanhamento pós\-implementação. * Facilitar a comunicação entre diferentes áreas da organização, garantindo o alinhamento entre as partes interessadas. * Avaliar o impacto das mudanças nos processos e monitorar os resultados obtidos. * Garantir a conformidade com políticas internas, normas de governança, arquitetura, segurança da informação e gestão de dados. * Definir, mapear, documentar e atualizar processos de negócio. * Identificar responsáveis, entradas, saídas, interfaces e riscos de cada processo. * Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) dos processos. * Elaborar fluxogramas, procedimentos, documentação técnica e planos de ação para melhoria contínua. * Conduzir reuniões de levantamento, alinhamento e acompanhamento com stakeholders. ### **Requisitos** * **Inglês intermediário ou avançado**, com capacidade de comunicação oral e escrita em ambientes técnicos e internacionais. * Conhecimento em mapeamento, documentação e melhoria de processos de negócio. * Experiência no levantamento e análise de requisitos de negócio. * Conhecimento na definição e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs). * Noções de gerenciamento de projetos e metodologias de melhoria contínua. * Conhecimento em técnicas de análise e resolução de problemas. * Familiaridade com boas práticas de gestão de processos baseadas em ITIL. * Capacidade de analisar dados e transformá\-los em informações para suporte à tomada de decisão. * Boa comunicação e habilidade para interagir com diferentes áreas e níveis da organização. * Experiência na condução de reuniões com stakeholders. * Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua. **Presencial 3x na ssemana em Lisboa**